Авито нарушает свои же правила размещения отзывов.
Так интересно, как же у них там это все работает…когда в правилах написаны подробно этапы сделки и влияние их на отзывы покупателей. Но сегодня покупатель, с которым я не договорилась о сделке, оставил отзыв на 1⭐ и выбрал этап «сделка сорвалась», когда мы её не планировали. Поддержка, как всегда, пишет шаблонными ответами, не вникая в проблему. То есть защитой продавца в рейтингом в 5 звезд и более чем 190 авито доставкой и не пахнет!!!
Здравствуйте. Мы уточним информацию по вашему вопросу и вернёмся с ответом.
Наши эксперты детально проверили все еще раз. Мы удаляем отзывы в двух случаях: когда поняли, что пользователи не общались, или если отзыв нарушает правила Авито. С этим отзывом всё в порядке: общение было, никакие правила не нарушены, поэтому удалить его не получится.