Аккаунт с Алиэкспресс

Пожалуйста , помогите с моей ситуацией . 21 августа на своем аккаунте Алиэкспресс , который был зарегистрирован на мой мобильный номер , я сделал заказ, а именно заказал ssd диск на 512gb за 2287₽ для своего компьютера . сейчас же я хочу зайти на этот аккаунт, а мне выдает совсем другой новый аккаунт , и без моего закааза. Что произошло ? Куда исчез мой заказ и в целом аккаунт ? Подскажите пожалуйста , я не хочу терять 2287₽, итак долго на комп копил