Вам не кажеться, что сбер совсем охренел?

Пытался сегодня перевести деньги себе же через СБП, но увы наткнулся на ошибку:

Сервис временно недоступен

У вас отсутствуют доступные счета или недостаточно средств для выполнения перевода

Связался с оператором через чат, описал ситуацию. после Х...дцати минут ожидания меня "порадовали" тем, что теперь по новым правилам от Сбера нужно иметь активную дебетовую карту. А просто платежный счет и кредитную карту иметь теперь недостаточно. Самое интересно, что дебетывые карты у них с платным обслуживанием (если не тратишь определенную сумму). А еще из интересного, то что при снятии наличных через банкомат с моей кредитной карты, они тоже списывают комиссию. Запросил отказ от исполненя поручения на почту - естественно в чате сказали, что не дадут такого.

Для сбера: Если вы решили, что вам пофиг на 29ст. Федерального закона "О банках и банковской деятельности". То имейте хотябы смелость это признать. И наймите уже хоть одного программиста, потому что за время общения с операторами меня раза три принудительно выкинуло из активного сеанса. А вместо нормального ответа, выскакивают ошибки "Сервис временно недоступен".

По сути единственное, что мне остаеться - это идти в отделение, занимать очередь и снимать деньги через кассу. И я даже не уверен, что они и там какую-нибудь комиссию уже не ввели.

Если кто то сталкивался с этим, поделитесь как вы решали данную проблему.

4 комментария

Добрый день! Наличие активной дебетовой карты является одним из основных условий для совершения таких переводов. Подробные условия и частые вопросы/ответы есть на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance/sbp
Снятие наличных с кредитной карты происходит согласно тарифам банка. Кредитные деньги со счета выдаются с комиссией 3% от суммы + 390 рублей, в банкомате или офисе. Комиссия может быть отменена, например, в случае проведения акции. Если у вас на кредитной карте есть сумма сверх кредитного лимита (собственные деньги), которые вы хотите снять - сообщите нам

Ответить

Ваши условия противоречат закону. Я в любом случае вытрясу с вас письменный отказ, от исполнения поручения, которое гарантировано мне 29 статьей. Просто придеться в отделение идти и требовать его там.

Ответить

Вроде как у кредитной карты нет обычного дебетового счета в банке. Поэтому по СБП некуда переводить.
А деньги всегда с кредитов снимались с процентами. Единственная кредитка есть у Альфы, там до 50т можно наличными получать без процентов и комиссий. Но там это фишка самой карты.

Ответить

Есть счет. И мне спокойно могут переводить. И даже на кредитке есть мои средсва сверху заемных. Да и раньше все переводилось. Это они запрет не так давно ввели.

Ответить