МТС больше недели - не возвращает 90к, за отменённый интернет заказ. + Не отменяет тайно проданные: страховку + сим карту с тарифом.

1) Заказ №80318122 от 29 августа, сумма 109 990 р.- отказ в получении в магазине по адресу г. Анапа, ул. Астраханская 99, т.к. телефону б\у;- МТС не предоставляет платёжку по возврату ДС;

- 02.09.24 - обещали решить за 3 рабочих дня;

- 05.09.24 - обещали решить в срочном порядке за 1 рабочий день.
- 06.09.24 - оператор доходчиво объяснил, что должен радоваться что они вообще занимаются этим вопросом.
Вопрос не решён. Банк считает проценты.

2) 30.08.24 г. впихнули в рассрочку финансовую защиту и сим карту(оставив у себя).
- не могут объяснить куда обращаться с финансовой защитой;
- не реагируют на обращения.

Вопрос не решён.

@mts @mtsbank mts mtsbank

1