Что делать, если менеджеры продаж — «раздолбаи», которые не хотят учиться и продавать больше?

Добрый день, уважаемые читатели. Сегодня я, Александр Лещёв, основатель консалтингового агентства "Системный Рост" расскажу вам о наболевшем.

Что делать, если менеджеры продаж — «раздолбаи», которые не хотят учиться и продавать больше?

Каждому собственнику бизнеса знакома ситуация, когда отдел продаж, на который возлагаются большие надежды, оказывается не тем, чем должен быть. Как часто мы сталкиваемся с бездействием менеджеров, которые не стремятся научиться новым методам или увеличить объемы продаж? Расскажу, как справиться с такой нелегкой задачей, если в вашем коллективе завелись “трутни”.

Первым шагом к решению этой проблемы является изменение отношения к обучению. Часто возникает ощущение, что менеджеры отказываются обучаться и развиваться. Проблема может заключаться в отсутствии видимой выгоды от тренингов. Поэтому подойдите к вопросу креативно: предложите систему бонусов за прохождение обучения, внедрите внутренние соревнования по продажам с интересными призами. Создайте атмосферу, в которой каждый будет чувствовать, что его усилия ценятся, а обучение — это не наказание, а возможность поднять свою квалификацию и заработок.

Важно понимать, что «РОП» (руководитель отдела продаж) в таких условиях зачастую оказывается номинальным. Убедитесь, что у него есть четкие функции и полномочия. Он должен вести за собой команду, контролировать выполнение плана и проходить регулярные тренинги. Не надо забывать, что успешный руководитель — это не только тот, кто умеет продавать, но и тот, кто знает, как управлять и мотивировать команду. Привлеките к процессу профессионалов, которые смогут обучить РОПа эффективным методам управления и развития команды.

Следующий шаг — внедрение стандартов и регламентов. Если ваши продавцы не знают, как вести переговоры или работать с возражениями, создайте внутренние скрипты и методички. Не забывайте о CRM! Если она есть, но не функционирует должным образом, позаботьтесь о ее настройке. Создайте базу знаний, где будут собраны все материалы обучения, доступные всем членам команды. Это значительно облегчает процесс работы и позволяет быстро находить необходимую информацию.

Не менее важным является постоянное привлечение новых кадров. Трудно найти хороших менеджеров? Возможно, проблема кроется в том, что у вас нет четкой системы подбора и адаптации новых сотрудников. Откройте в своей компании двери для обучения и наставничества: опытные работники могут делиться своими знаниями и указывать на ошибки новичков.

В конце концов, помните, что превращение «раздолбаев» в профессионалов — это не работа на один день. Это процесс, требующий времени, терпения и последовательности. Главное — создать условия, в которых ваша команда будет чувствовать поддержку и мотивацию. Убедите их, что обучение и развитие — это ключ к успеху как для них, так и для бизнеса в целом. И тогда смело можно будет рассчитывать на рост ваших продаж и дальнейшее развитие компании.

Спасибо за внимание. До встречи!

88
22
11
15 комментариев

Что делать, если менеджеры продаж — «раздолбаи», которые не хотят учиться и продавать больше? — Личный опыт на vc.ru

• Проблема неэффективных менеджеров в отделе продаж.
• Отсутствие видимой выгоды от тренингов может быть причиной отказа менеджеров обучаться.
• Креативные методы стимулирования обучения: бонусы, соревнования, создание атмосферы ценности обучения.
• Руководитель отдела продаж (РОП) должен иметь четкие функции и полномочия, а также проходить регулярные тренинги.
• Внедрение стандартов и регламентов: внутренние скрипты, методички, CRM, база знаний.
• Постоянное привлечение новых кадров: обучение и наставничество опытных работников.
• Создание условий поддержки и мотивации для команды, убеждение в ключевом значении обучения и развития.
• Последовательное и долгосрочное развитие команды для достижения успеха и роста продаж.

1
Ответить

«Раздолбай» — это отношение, а отношение — это принятое решение.

1
Ответить

здесь можно только придумать нормальную систему мотивации где вознаграждение будет напрямую зависеть от количества продаж

Ответить

лучше всего упрощать систему вознагрождения, чтобы можно было побольше заработать, а то часто kpi нереалистичные

Ответить

[ворчит]

Даже в таком коротком тексте можно было сделать заголовки. Тем более, что на смысловые блоки пост вполне себе разбит.

Ответить

недавно читал что-то подобное, прям дежа вю

Ответить

А может всех уволить:))

Ответить