Руководство для потребителя по покупке франшизы

Понятие франшизы уже прочно въелось в нашу повседневную жизнь. Кинотеатры, супермаркеты, общепит, сервисы, заправки и многие другие виды коммерческой деятельности работают или только начинают использовать систему франчайзинга.

Со всех сторон нас окружает красивая реклама. Купите франшизу и заработайте 100-200 тысяч рублей уже сегодня, не упустите свой шанс! Как говорится, мухи отдельно, котлеты отдельно. Будем отделять рекламу от реального положения дел каждой отдельно взятой франшизы.

Время чтения руководства – 40 минут. 40 минут, которые помогут сохранить ваши деньги, заработанные тяжелым трудом, не влезть в долги длиною в долгие годы.

Если руководство не нужно вам прямо сейчас, добавьте его в закладки. Рекомендуйте друзьям, знакомым, всем, кому требуется лучше узнать, как выбрать франшизу. Всем, кому интересна тема франшизы. Это будет лучшая благодарность автору.

В случае возникновения дополнительных вопросов связаться можно по электронной почте: imvarfolomeev@ya.ru

Подумываете о покупке франшизы? Исследуйте предложение, до инвестирования. Прежде чем поставить подпись, прочитайте это руководство для получения рекомендаций, по оценке возможностей франчайзинга.

Когда вы покупаете франшизу, вы можете продавать товары и услуги, которые имеют бренд, а также получать обучение и поддержку, которые могут помочь вам добиться успеха. Но покупка франшизы похожа на любую другую инвестицию: нет никакой гарантии успеха.

Руководство создано специально для того чтобы помочь вам решить, подходит ли вам франшиза. Оно предлагает способы покупки франшизы и выделяет ключевые вопросы, которые вам необходимо задать, ДО вложения денег. В руководстве так же объясняется, как использовать документ о раскрытии информации, который франчайзеры должны предоставить вам – в соответствии с правилом франчайзинга – чтобы вы могли исследовать и оценивать возможность франчайзинга.

Франшиза позволяет вам, инвестору или франчайзи, управлять бизнесом. Вы платите франчайзинговый сбор (паушальный взнос) и получаете формат или систему, разработанную компанией (франчайзером), право использовать имя франчайзера в течение определенного количества лет и помощь.

Например, франчайзер предоставляет вам помощь в поиске места для вашего магазина; начальное обучение и руководство по эксплуатации; а также консультации по управлению, маркетингу и персоналу. Франчайзер может оказывать поддержку посредством периодической рекламной кампании, бесплатного телефонного номера, веб-сайта или запланированных рабочих совещаний или семинаров.

Владение франшизой связано с определенными затратами, контролем* франчайзера и договорными обязательствами.

*Франшиза без контроля называется – торговый представитель/дилер. Там вы можете делать что вашей душе угодно.

В обмен на право использовать имя франчайзера и пользоваться его помощью вы должны будете оплатить некоторые или все из следующих платежей:

Паушальный взнос за франшизу обычно составляет от пары тысяч до нескольких сотен тысяч долларов и может быть невозвратным. Вы можете столкнуться со значительными затратами на аренду, строительство и оснащение торговой точки, а также на покупку первоначального инвентаря. Вам также может потребоваться оплатить операционные лицензии, страхование, а также плату за “торжественное открытие” для франчайзера, чтобы продвигать свою новую торговую точку.

Вам также придется заплатить франчайзеру роялти, основанные на проценте от вашего еженедельного или ежемесячного валового дохода. Как правило, вы должны платить роялти за право использовать имя франчайзера, даже если вы теряете деньги. Возможно, вам придется выплачивать роялти в течение всего срока действия вашего франчайзингового соглашения, даже если франчайзер не предоставляет обещанные им услуги и даже если вы решите досрочно расторгнуть свое франчайзинговое соглашение.

Вы также можете внести свой вклад в рекламный фонд. Некоторая часть рекламных сборов может быть направлена на национальную рекламу или привлечение новых владельцев франшизы, а не на продвижение вашей торговой точки.

Чтобы обеспечить единообразие, франчайзеры контролируют, как франчайзи ведут бизнес. Эти элементы управления могут значительно ограничить вашу способность осуществлять собственное управление франшизой. Франчайзер должен контролировать:

Многие франчайзеры сохраняют за собой право утверждать сайты для своих торговых точек и могут не утверждать выбранный вами сайт. Некоторые франчайзеры проводят обширные исследования сайта в рамках процесса утверждения, и сайт, который они одобряют, может быть более привлекательным для привлечения клиентов.

Франчайзеры могут устанавливать стандарты дизайна или внешнего вида для обеспечения единообразного внешнего вида своих торговых точек. Некоторые франчайзеры требуют периодического ремонта или изменения дизайна; соблюдение этих требований может увеличить ваши расходы.

Франчайзеры могут ограничить продаваемые вами товары и услуги. Например, если вы владеете ресторанной франшизой, вы не можете вносить какие-либо изменения в свое меню. Если вы владеете франшизой по ремонту автомобильных трансмиссий, вы не можете выполнять другие виды автомобильных работ, такие как ремонт тормозов или электрических систем.

Франчайзеры могут потребовать, чтобы вы действовали определенным образом. Они могут диктовать часы работы; предварительно одобрять, униформу сотрудников и рекламные объявления; или требовать, чтобы вы использовали определенные учетные или бухгалтерские процедуры.

В некоторых случаях рекламы, франчайзер может потребовать от вас продать некоторые товары или услуги по определенным сниженным ценам, что может повлиять на вашу прибыль. Кроме того, франчайзер может потребовать, чтобы вы покупали товары только у утвержденного поставщика, даже если вы можете купить аналогичные товары в другом месте за меньшую сумму.

Франчайзер может ограничить ваш бизнес конкретным местоположением или территорией продаж. Если у вас есть”эксклюзивная“ или ”защищенная" территория, это может помешать франчайзеру и другим франчайзи открывать конкурирующие торговые точки или обслуживать клиентов на вашей территории, но это не может защитить вас от всей конкуренции со стороны франчайзера.

Например, франчайзер может иметь право предлагать одни и те же товары или услуги в вашем торговом зале через свой собственный веб-сайт, каталоги других розничных продавцов или конкурирующие торговые точки другой франшизы, принадлежащей компании.

Франчайзинговые контракты заключаются только на то количество лет, которое указано в договоре. Вы можете потерять право на свою франшизу, если не будете соблюдать условия договора. Вы не будете иметь право на продление, если франчайзер не даст вам это право.

Франчайзер может расторгнуть ваше франчайзинговое соглашение по целому ряду причин, включая невыплату вами лицензионных платежей или несоблюдение стандартов производительности и ограничений продаж.

Многие франчайзинговые контракты дадут вам шанс исправить случайное несоблюдение (например, сделать один просроченный платеж), но сохранить право закрыть вашу франшизу за другие неудачи. Если ваша франшиза будет прекращена, вы, вероятно, потеряете все свои инвестиции.

Франчайзинговые соглашения могут действовать до 20 лет. Продление не является автоматическим. В конце срока действия договора франчайзер может отказаться от продления или предложить продление, которое не имеет тех же условий, что и ваш первоначальный договор.

Например, франчайзер может повысить платежи по роялти, ввести новые стандарты работы и ограничения продаж или сократить вашу территорию. Любое из этих изменений может привести к увеличению затрат, снижению прибыли или усилению конкуренции со стороны принадлежащих компании торговых точек или других франчайзи.

Прежде чем инвестировать в ту или иную систему франчайзинга, подумайте о том, сколько денег вы должны инвестировать, оцените свои способности и цели. Будьте предельно честны.

· Сколько денег вы должны инвестировать?

· Сколько денег вы можете позволить себе потерять?

· Вы покупаете франшизу самостоятельно или с партнерами?

· Вам нужно финансирование? Где вы его возьмете? Кредитная история?

· Есть ли у вас сбережения или дополнительный доход, чтобы жить до тех пор, пока ваша франшиза не откроется и, вы надеетесь, станет прибыльной?

· Требует ли франшиза технического опыта или специальной подготовки, или образования — например, ремонт автомобилей, отделка дома и офиса или подготовка к налогообложению?

· Какие специальные навыки вы можете привнести в этот бизнес?

· Какой у вас есть опыт работы в качестве владельца бизнеса или менеджера?

· Каковы ваши причины для покупки конкретной франшизы?

· Вам нужен конкретный минимальный годовой доход?

· Вы хотите работать в определенной области?

· Вы заинтересованы в розничных продажах или выполнении услуг?

· Сколько часов вы можете работать? Сколько вы готовы работать?

· Вы намерены управлять бизнесом самостоятельно или нанять менеджера?

· Будет ли владение франшизой вашим главным источником дохода или дополнением к вашим текущим доходам?

· Вы планируете на длительный срок?

· Вы хотели бы иметь несколько торговых точек?

· Готовы ли вы позволить франчайзеру быть вашим боссом? *

*Многие забывают, что вы во франшизе – наемный директор, не более того.

Существует много способов, отличных от веб-сайтов франчайзеров, чтобы найти информацию о возможностях франчайзинга, включая посещение местных франчайзинговых точек, просмотр каталогов по франшизе, посещение выставок франшиз и работу с брокерами.

Это всегда хорошая идея, посетить франчайзинговые точки в вашем районе и поговорить с владельцами об их опыте работы с конкретными франчайзи.

Посещение выставки франшиз позволяет увидеть и сравнить различные возможности в одно время. Изучите вид франшизы, который может наилучшим образом соответствовать вашему бюджету, опыту и целям. При посещении, обратите внимание на несколько франчайзинговых компаний, которые имеют дело с типом отрасли, которая интересна вам. Задавайте вопросы, в том числе:

· Сколько франчайзинговых точек? Где они сейчас?

· Какова начальная стоимость франшизы? Каковы дополнительные стартовые расходы?

· Есть ли продолжающиеся выплаты роялти? Сколько?

· Какую управленческую, техническую и иную поддержку предлагает франчайзер?

· Какие меры контроля устанавливает франчайзер?

· Как долго франчайзер находится в бизнесе? Могут ли подтвердить с помощью официальных данных?

Франчазеры могут предложить вам стимулы(скидки) для участия в рекламной встрече, чтобы подробно обсудить франшизу. Эти встречи могут быть еще одним источником информации и дать вам возможность поднять вопросы, но они также могут подвергнуть вас агрессивной тактике продаж. Будьте готовы отказаться от любой франчайзинговой возможности — и продвижения — которая не соответствует вашим потребностям.

Франчайзинговые брокеры могут называть себя ”бизнес-тренерами“, ”консультантами“, ”реферальными источниками“ или "консультантами по продажам". Они часто рекламируют себя в интернете и в деловых журналах, предлагая помочь вам выбрать среди различных вариантов франшизы.

Как правило, брокер рассматривает сумму денег, которую вы должны инвестировать, а затем направляет вас на возможности, соответствующие вашим интересам и ресурсам. Брокер также может помочь вам заполнить заявки и документы, чтобы завершить продажу. Брокеры часто работают на франчайзеров, и им платят только в том случае, если совершается продажа.

Прежде чем вы решите использовать брокера, подумайте, нужны ли вам услуги брокера или вы можете получить достаточно информации, с помощью интернета или обратившись к знакомым имеющим опыт в бизнесе. *

*Если вы плохо разбираетесь, либо нет опыта в ведении бизнеса, особенно франшизы. Обратитесь к специалисту. Неправильный выбор франшизы может на долгие годы погрузить вас в долги. На авось может и не прокатить.

Некоторые франчайзинговые брокеры могут рассказывать вам о том, что вам выпала “идеальная возможность”, потому что они представляют широкий спектр бизнес-продавцов. Это может быть правдой — и нет.

Спросите, сколько франчайзеров представляет брокер. Брокер, который представляет только несколько франчайзеров, даст вам ограниченные предложения.

Некоторые франчайзинговые брокеры могут утверждать, что они предложат только те франшизы, которые соответствуют определенным стандартам. Вы можете подумать, что это означает, что ваш риск ограничен, потому что брокер отсеивает плохие инвестиции.

На самом деле, некоторые брокеры представляют любого франчайзера, готового заплатить им комиссию за продажу. Брокер, который делает это, может направить вас к франчайзеру, который терпит неудачу или не имеет истории.

Спросите, как брокер выбирает франчайзеров для представления. Попросите посмотреть критерии отбора и сколько франчайзеров брокер недавно отклонил.

Некоторые брокеры получают фиксированную плату независимо от цены франшизы, которую они продают. Другие зарабатывают комиссию, основанную на стоимости франшизы. Эти брокеры могут направить вас к более дорогостоящей франшизе, чтобы увеличить свою комиссию.

Спросите, кто платит брокеру и как рассчитывается платеж. Узнайте, зарабатывает ли брокер комиссию, основанную на стоимости франшизы. Если он или она это делает, рассмотрите, предлагает ли брокер более дорогую франшизу, чтобы заработать большую комиссию.

Чтобы убедить вас купить ту или иную франшизу, брокер может рассказать о том, сколько денег вы можете заработать. Эти утверждения могут быть неверными или вводить в заблуждение. Например, цифры могут быть основаны на доходах в той области, где существует высокий спрос на товары или услуги франчайзера. Или утверждение может быть основано на устаревших отраслевых данных.

В некоторых случаях заявления о доходах могут использовать валовые показатели продаж, но, когда вы рассматриваете вероятные расходы, вы можете обнаружить, что фактические доходы будут намного меньше.

Поскольку представления о доходах могут вводить в заблуждение, франчайзеры обычно не позволяют своим торговым представителям предъявлять претензии в отношении продаж, доходов или прибыли, если только эти претензии не включены в раскрытие информации о франшизе, которую должен предоставить вам франчайзер.

В обязательном соглашении раскрытии данных франшизы должны быть перечислены имена и контактная информация всех нынешних и бывших франчайзи франчайзера. Поговорите с ними, а не полагайтесь на информацию только от брокера. Спросите об их опыте работы с франчайзером.

Покупка франшизы похожа на любую другую инвестицию: она сопряжена с риском. Когда вы рассматриваете конкретную франшизу, подумайте о спросе на продукты или услуги, которые она предлагает, независимо от того, предлагают ли конкуренты аналогичные продукты или услуги, уровень поддержки, которую вы получите, и репутация франчайзера.

Есть ли спрос на продукты или услуги франчайзера в вашем городе? Сезонность? Может быть, вы имеете дело с фантазией франчазера? Создает ли продукт или услуга повторный бизнес? Является ли имя франчайзера настолько известным, что оно привлечет клиентов, или вам придется создать рынок для франшизы?

Каков уровень конкуренции на национальном, региональном и местном уровнях? Сколько франчайзинговых и корпоративных торговых точек находится в вашем регионе? Продает ли франшиза продукты или услуги, которые легко доступны в интернете и за его пределами? Сколько конкурирующих компаний, включая конкурирующие франшизы, продают аналогичные продукты или услуги по сходной цене? Являются ли эти компании хорошо зарекомендовавшими себя или широко признанными в вашем городе?

Иногда франчайзинговые системы терпят неудачу. Что будет с вашим бизнесом, если франчайзер закроет компанию? Вам понадобится постоянное обучение франчайзера, реклама или другая помощь, чтобы остаться в бизнесе? Будете ли вы иметь доступ к тем же поставщикам? Могли бы вы вести бизнес в одиночку, если вам нужно сократить расходы или уволить кого-либо?

Покупка франшизы дает вам право ассоциироваться с именем или брендом франчайзера. Устоявшаяся франшиза с известным именем — и хорошей репутацией с большей вероятностью привлечет клиентов, чем относительно новая или неизвестная франшиза. Если вы инвестируете во франшизу, вы будете нести ответственность за создание потребительского спроса на ее товары или услуги в вашем регионе.

Включая:

· как долго франчайзер находится в бизнесе

· узнаваемость имени и бренда для франчайзера и его продуктов или услуг

· имеет ли франчайзер репутацию производителя качественных товаров или услуг

Вы захотите узнать из требуемого документа о раскрытии информации, имеет ли франчайзер федерально зарегистрированный товарный знак. Если это не так, компания, использующая такое же название в вашем регионе, может заставить вас изменить название вашего магазина за свой счет.

Это также хорошая идея, чтобы проверить, подавали ли потребители или франчайзи жалобы на франшизу или франчайзера. Подробнее о том, как проверить франшизу, читайте в разделе “Дополнительные источники информации” в конце этого руководства.

Какую подготовку и постоянную поддержку предоставляет франчайзер? Соответствует ли эта подготовка уровню подготовки, предоставляемой другими франчайзерами в рамках одного и того же вида бизнеса и для работников в этой области?

Можете ли вы конкурировать с другими, которые имеют более формальную подготовку? Какие преимущества есть у нынешних владельцев франшизы? Является ли ваше образование, опыт или обучение похожим? Что говорят нынешние владельцы франшизы о качестве и полезности полученного ими обучения?

Многие франчайзеры, управляющие хорошо зарекомендовавшими себя компаниями, имеют многолетний опыт продажи товаров или услуг и управления системой франчайзинга. Некоторые франчайзеры начинали с ведения собственного бизнеса.

Однако нет никакой гарантии, что успешный предприниматель сможет успешно управлять системой франчайзинга. Узнайте, как долго франчайзер управлял системой франчайзинга. Есть ли у франчайзера достаточно опыта, чтобы вы чувствовали себя комфортно? Если франчайзер имеет мало опыта управления цепочкой франшиз, возьмите обещания о руководстве, обучении и другой поддержке.

Растущая система франчайзинга повышает узнаваемость имени и бренда франчайзера и может позволить вам привлечь клиентов. Но сам по себе рост не гарантирует успеха франчайзи. На самом деле, франчайзер, который растет слишком быстро, может быть не в состоянии поддержать своих франчайзи с услугами, которые он им обещает. Исследуйте финансовые активы и ресурсы франчайзера. Достаточно ли их для поддержки вас и всех других новых торговых точек, которые планирует открыть франчайзер?

Прежде чем инвестировать в любую франшизу, получите копию документа о раскрытии франшизы франчайзера. В соответствии с правилом франшизы, вы должны получить документ по крайней мере за 14 дней до того, как вас попросят подписать какой-либо контракт или заплатить какие-либо деньги франчайзеру или партнеру франчайзера. Вы имеете право запросить — и получить-копию FDD, как только франчайзер получил ваше заявление и согласился его рассмотреть.

Действительно, Вы можете получить копию FDD франчайзера, прежде чем тратить какие-либо деньги на расследование предложения франшизы. Франчайзер может предоставить вам копию своего FDD на бумаге, по электронной почте, через веб-страницу или на диске. Обложка FDD должна содержать информацию о доступных форматах. Убедитесь, что у вас есть копия FDD в удобном для вас формате, и сохраните копию для справки.

Прочитайте каждый из пунктов в FDD. Не стесняйтесь спрашивать объяснения, разъяснения и ответы на свои вопросы, прежде чем инвестировать.

Пункт говорит вам, как долго франчайзер был в бизнесе и его вероятной конкуренции. Он также позволяет узнать, есть ли какие-либо юридические требования, уникальные для франчайзингового бизнеса, такие как требование о получении специальной лицензии или разрешения. Это поможет вам понять количество затрат и рисков, которые вы возьмете на себя при покупке и эксплуатации франшизы.

Пункт определяет руководителей франчайзинговой системы и описывает их опыт. Обратите внимание на их общий бизнес-бэкграунд, их опыт в управлении системой франчайзинга и то, как долго они были с франчайзером.

Пункт содержит важную информацию о предыдущих судебных разбирательствах – был ли владелец франшизы или любой из его исполнительных должностных лиц осуждены за уголовные преступления, в том числе связанные с мошенничеством, нарушением закона о франшизе или закона о недобросовестной или обманчивой практике, или подпадают ли они под любые государственные или федеральные запреты, связанные с аналогичными проступками.

Этот пункт сообщит вам, был ли франчайзер или любой из его руководителей привлечены к ответственности — урегулированы ли гражданские иски, связанные с франчайзинговыми отношениями. Если было много претензий к франчайзеру, это может означать, что франчайзер не выполнил свои обязательства по договорам. Или же это может свидетельствовать о том, что франчайзи недовольны его работой.

В пункте 3 также следует указать, подавал ли франчайзер иск против кого-либо из своих франчайзи в течение последних лет. Это раскрытие может указывать на общие типы проблем в системе франчайзинга. Например, если франчайзер подал в суд на франчайзи за неуплату роялти, это может быть связано с тем, что франчайзи не были успешными, и не были готовы или не могли сделать свои платежи по роялти.

Пункт раскрывает, были ли франчайзер или его предшественник, филиалы или любой из его руководителей вовлечены в недавнее банкротство. Если франчайзер или его предшественник или партнер объявили о банкротстве, внимательно изучите финансовую отчетность франчайзера, чтобы убедиться, что франчайзер финансово способен оказывать обещанные им вспомогательные услуги. Подумайте о том, чтобы бухгалтер или аудитор также проверили необходимую финансовую отчетность.

Эти статьи описывают некоторые расходы, связанные с запуском и эксплуатацией франшизы, включая авансы или сборы за франшизу, которые могут быть невозвратными, а также первоначальные расходы, договора, оборудование, лизинг или аренду. Это также объяснит текущие расходы, такие как роялти и рекламные сборы. Кроме того, спросите или узнайте о компании:

· торжественное открытие или другие начальные бизнес-акции

· бизнес и операционные лицензии

· затраты на поставку продукции или услуг

· улучшения в сфере недвижимости и аренды

· необходимое оборудование, такое как компьютерная система или система безопасности

· обучение

· страхование бизнеса

· соблюдение местных постановлений, таких как зонирование, удаление отходов, а также пожарных и других кодексов безопасности

· зарплаты сотрудников

Вам нужно будет изучить другие первоначальные и текущие расходы, которые не описаны в пунктах, такие как расходы на бухгалтерскую и юридическую помощь.

Это может занять несколько месяцев, чтобы начать вести свой бизнес, и так же может занять больше года, чтобы выйти на безубыточность. Некоторые франшизы никогда не выходят в точку безубыточности. Оцените свои операционные расходы за первый год и ваши личные расходы на проживание в течение двух лет. Сравните свои оценки стоимости франшизы с тем, что заплатили другие франчайзи в этой и конкурирующих системах. Бухгалтер поможет вам оценить эту информацию.

Эти пункты говорят вам, ограничивает ли франчайзер:

· поставщиков, у которых вы можете приобрести товары

· товары или услуги, которые вы можете предложить для продажи

· где и кому Вы можете продавать товары или услуги

· ваше использование интернета для продажи товаров или услуг клиентам внутри и за пределами вашей территории

· право франчайзера (или других франчайзи) использовать интернет для привлечения клиентов или продажи на вашей территории

Эти виды ограничений могут ограничить вашу способность осуществлять свое собственное деловое суждение в управлении вашим отделением. Если франчайзер не ограничивает территорию, на которой каждый франчайзи может продавать, то франчайзер и другие франчайзи могут конкурировать с вами за одних и тех же клиентов, создавая свои собственные торговые точки или продавая через интернет.

FDD включает в себя важное краткое изложение рекламных программ франчайзинговой системы и начального и текущего обучения франчайзера. Поговорите с франчайзером и текущими франчайзи, чтобы получить ответы на свои вопросы.

Франчайзи часто обязаны вносить процент от своих продаж в один или несколько национальных, региональных или местных рекламных фондов. Спросите франчайзера, какую рекламу он сделал и что планируется.

Спросите, имеют ли франчайзи какой-либо контроль над тем, как тратятся рекламные деньги, и все ли франчайзи и торговые точки компании вносят одинаковый вклад в рекламные фонды. Узнайте, получает ли франчайзер комиссию или скидку, когда он размещает объявления. Если есть скидка, то кто выигрывает-вы или франчайзер?

Смотрите, на что тратится процент от фонда:

· управленческие расходы

· национальная реклама

· реклама в вашем районе

· продажа большего количества франшиз

· другие расходы

Прочитайте пункт, чтобы узнать, требуется ли франчайзи согласие франчайзера на разработку и покупку своей собственной рекламы. Если они покупают свою собственную рекламу, получают ли они скидку или скидку на свой рекламный вклад?

Новые франчайзи, как правило, рассчитывают на франчайзера, чтобы оперативно обучиться для успешного запуска франшизы. Необходимое вам обучение зависит от вашего делового опыта, знаний товаров и услуг франчайзера. Проверьте пункт для получения информации о:

· тренеры и их квалификация

· кто имеет право на обучение

· стоимость обучения новых сотрудников, кто платит

· продолжительность учебных занятий

· количество времени, затраченного на техническое обучение, обучение управлению бизнесом и маркетинг

· предлагает ли франчайзер постоянное обучение, какая стоимость

· доступны ли сотрудники службы поддержки для поиска неисправностей в вашем районе и за какое количество франчайзи они отвечают

· возможна ли индивидуальная помощь на месте и за какую стоимость

Обязательно поговорите с недавними франчайзи о качестве обучения, которое предоставляет франчайзер. Если - после того, как вы прочитаете информацию в пункте и поговорите с получателями франшизы — вы все еще не уверены, что получите необходимое обучение, спросите у владельца франшизы, можете ли вы просмотреть учебные материалы.

Если франчайзер не предоставит их, даже если вы добровольно подпишете Соглашение о конфиденциальности, рассмотрите другую возможность франчайзинга.

Пункт охватывает важные темы. Во-первых, он указывает, можете ли вы продлить свою франшизу в конце срока, и, если вы можете продлить:

· что необходимо сделать, чтобы получить право на продление

· будет ли изменена стоимость роялти и другие условия договора

Пункт также объясняет, какие ваши обязательства будут перед франчайзером после расторжения договора. Например, после расторжения договора ограничения в договоре, как правило, будут препятствовать вам вести бизнес, который будет конкурировать с вашей предыдущей франшизой, если новый бизнес находится в пределах указанного расстояния от вашего предыдущего магазина.

Эти ограничения также могут помешать вам вести новый бизнес на определенном расстоянии от любых других торговых точек франшизы. Ограничения могут действовать до трех лет.

Кроме того, пункт описывает, что вы должны сделать, чтобы получить одобрение франчайзера, если вы хотите продать свою франшизу. Наконец, в нем указывается, имеете ли вы право обратиться в суд, если у вас есть спор с франчайзером, или вместо этого должны использовать арбитраж.

Пункт содержит претензии, которые франчайзер решает предъявить в отношении продаж или доходов своих франшиз, для которых имеется разумная фактическая основа. Правило франшизы не требует, чтобы франчайзер предоставлял информацию о продажах или доходах, но большинство из них это делает.

Любые претензии франчайзера в отношении продаж, доходов или прибыли должны быть указаны в пункте. Никакие другие устные или письменные требования о финансовой эффективности не могут быть предъявлены, если они не указаны в пункте. Есть два исключения из этого правила:

1. Франчайзер может предоставить фактические записи о существующей торговой точке, которую вы собираетесь купить.

2. Франчайзер может дополнить информацию, содержащуюся в пункте . Например, франчайзер может предоставить информацию о возможных результатах деятельности в конкретном месте или при определенных обстоятельствах.

Советы по оценке этой информации см. в разделе оценка потенциальных доходов.

Пункт содержит диаграммы, показывающие рост и оборот владельца в системе франчайзера. Если диаграммы показывают, что более чем несколько франчайзинговых точек в вашем регионе закрылись, перешли к новым владельцам или перешли к франчайзеру, это может быть связано с проблемами с поддержкой франчайзера или потому, что франшизы не являются прибыльными.

Ищите требуемое раскрытие контактной информации для текущих франчайзи и франчайзи, которые покинули систему в течение последнего финансового года франчайзера. Разговор с этими людьми может быть самым надежным способом проверить претензии франчайзера.

Посетите или позвоните как можно больше из них, чтобы поговорить о своем опыте. Некоторые нынешние франчайзи могут неохотно разговаривать с вами, если у них возникли проблемы. Если это так, попробуйте связаться с другими участниками списка.

Некоторые франчайзеры могут предоставить вам отдельный справочный список франчайзи для контакта. Чтобы убедиться, что вы получили полную картину, вы можете связаться с рядом франчайзи, перечисленных в документе раскрытия и некоторые из них в отдельном списке. Поговорите с несколькими франчайзи, которые были в бизнесе чуть более одного года. Они находятся в лучшем положении, чтобы сказать вам:

· их общий объем инвестиций

· смогли ли они открыть свою точку в разумные сроки

· были ли они удовлетворены обучением франчайзера, помощью в открытии и рекламой

· оказывал ли франчайзер постоянную помощь и содействие

· смогли ли они стать безубыточными

Это также хорошая идея, чтобы поговорить с несколькими франчайзи, которые были в бизнесе в течение пяти лет. Спросите:

· сколько времени потребовалось им, чтобы выйти в точку безубыточности, заработать и окупить свои инвестиции

· предоставляет ли франчайзер обещанные услуги и помощь, а также выполняет ли свои договорные обязательства

· какие проблемы, если таковые имеются, у них возникают с франчайзером

· будут ли они инвестировать в другую торговую точку

· удовлетворены ли они рекламной программой

· независимо от того, удовлетворены ли они стоимостью, доставкой и качеством товаров или услуг, должны ли они покупать товар или услугу у франчайзера, его аффилированных лиц или единственных утвержденных поставщиков?

Стоит отследить бывших франчайзи (используя контактную информацию из пункта), хотя некоторые из них, возможно, подписали соглашения о конфиденциальности, которые не позволяют им общаться с вами. Предыдущие владельцы могут рассказать вам:

· проблемы, которые они имели с их выходом

· были ли они убыточны или получили прибыль

· когда и как долго они эксплуатировали франшизу

· бизнес опыт

· почему они вышли из системы франчайзинга

Некоторые франчайзеры могут выкупить неудачные торговые точки и перечислить их как принадлежащие компании торговые точки. Если вы планируете купить существующую торговую точку, которую франчайзер приобрел у предыдущего франчайзи, попросите просмотреть финансовые документы, показывающие фактические операционные результаты этой торговой точки.

Владелец франшизы должен сообщить вам, кто владел и управлял этим магазином в течение последних пяти лет. Если у франшизы было несколько владельцев за короткое время, возможно, местоположение не является прибыльным или франчайзер не поддержал этот объект, как было обещано. Свяжитесь как можно со многими предыдущими владельцами, чтобы узнать об их опыте эксплуатации точкой, которая потерпела неудачу.

Важным источником информации являются ассоциации франчайзинга. Франчайзеры обязаны перечислить в FDD ассоциации, которые они спонсируют или поддерживают, а также независимые ассоциации, которые просят внести их в список.

Ассоциация, независимо от того, является ли она спонсируемой, одобренной или независимой, может предоставлять информацию о взаимоотношениях между франчайзером и его франчайзи. Возможно, вы захотите спросить членов ассоциации франчайзи о:

· виды системных проблем и вопросов, которые они обсуждают

· системные проблемы, которые они успешно решили

· любые проблемы, с которыми сталкиваются франчайзи в работе своих торговых точек

· любые проблемы франчайзи с франчайзером

В пункте представлены три последние проверенные годовые финансовые ведомости франчайзера. Если вы знаете, как читать финансовую отчетность, эта информация даст вам хорошее представление о финансовом здоровье франчайзера. Если вы этого не делаете, то это хорошая идея, чтобы нанять бухгалтера, чтобы проверить отчетность и объяснить их вам. Инвестирование в финансово неустойчивого франчайзера является значительным риском; франчайзер может выйти из бизнеса или обанкротиться после того, как вы вложили свои деньги. Бухгалтер может помочь вам понять действительно ли франчайзер:

· имеет устойчивый рост

· план роста

· делает большую часть своего дохода от выплаты роялти успешных существующих франчайзи или от продажи франшизы

· выделяет достаточные средства для поддержки своей системы франчайзинга

В рамках пункта 12 франчайзер должен раскрыть информацию о товарных знаках системы франчайзинга, включая, зарегистрированы ли они в ведомстве РФ по патентам и товарным знакам, их регистрационный статус и есть ли у франчайзера уведомление о конфликте или споре товарных знаков.

Патенты, авторские права и служебная информация - франчайзер обязан раскрывать информацию о любых патентах, авторских права и другой служебной информации, связанной с системой франчайзинга.

Возможно, вы захотите узнать, сколько денег вы можете заработать, если вы инвестируете в конкретную франшизу. Франчайзер не обязан раскрывать информацию о потенциальном доходе или продажах. Если это так, то закон требует, чтобы у него было разумное основание для претензии, когда она сделана, и включить претензию в пункт FDD. Если франчайзер предъявляет требование, которое имеет разумное основание, FDD также должен раскрыть:

· источник и ограничения данных, подтверждающих утверждение

· любые важные допущения, на которых основана претензия

Обязательно попросите у франчайзера письменное обоснование, подтверждающее претензию. Франчайзер обязан предоставить обоснование, если вы попросите. Бухгалтер может помочь вам определить, являются ли претензии обоснованными, и если они применяются к тому, как вы планируете управлять своим бизнесом. Когда вы просматриваете заявления о доходах, рассмотрите:

Предположим, франчайзер утверждает, что франчайзи в его системе заработали $50 000 в прошлом году. Утверждение может быть обманчивым, если оно не представляет типичный заработок франчайзи. FDD должен сообщить вам, сколько франшиз имеет франчайзер, сколько он опросил, чтобы получить эту цифру, а также количество и процент франчайзи, которые сообщили о доходах на заявленном уровне.

Если франчайзер утверждает, что его франчайзи зарабатывают в среднем $75 000 в год, это очень мало говорит вам о том, как выполнялись индивидуальные франшизы. Использование среднего показателя может сделать франчайзинговую систему более успешной, чем она есть на самом деле, потому что высокие доходы всего нескольких очень успешных франшиз могут раздуть средний показатель для всех франчайзи.

Некоторые франчайзеры предоставляют данные о валовых продажах своих франчайзи. Эти цифры на самом деле не говорят о фактических затратах или прибыли франчайзи. Объект с высоким валовым объемом продаж на бумаге может терять деньги из-за высоких накладных расходов, арендной платы и других расходов.

Франчайзеры часто не имеют данных о чистой прибыли своих франчайзи. Если вы получаете информацию о прибыли, спросите, основана ли она на информации из принадлежащих компании торговых точек.

Принадлежащие компании торговые точки часто имеют более низкие затраты, потому что они могут купить оборудование, инвентарь и другие предметы в больших количествах по более низким ценам или могут владеть, а не арендовать их имущество.

Заработок может варьироваться в зависимости от географии. Если франчайзер предоставляет данные о продажах или доходах франчайзи, спросите, не поступали ли какие-либо подтверждающие данные от франчайзи в вашем регионе. FDD должен указать, существуют ли географические различия между получателями франшизы, о доходах которых сообщается, и вашим вероятным местоположением.

Имейте в виду, что франчайзи имеют разные наборы навыков и образования. Успех некоторых франчайзи не гарантирует успеха для всех.

Владельцы франшизы могут попросить вас подписать заявление - иногда представленное в виде письменного интервью или анкеты — которое спрашивает, получили ли вы какие-либо доходы или финансовые показатели в ходе покупки франшизы. Если они сказали или дали вам какую-либо информацию о том, сколько ваша франшиза может заработать, сообщите об этом полностью в анкете или другом заявлении. Если вы этого не сделаете, вы можете отказаться от любого права оспаривать заявления о доходах, которые были сделаны вам и которые вы использовали, чтобы принять решение о покупке.

Раскрытие информации франчайзером может измениться в период между моментом получения вами FDD и моментом подписания вами соглашения о франшизе. Например, поставщик франшизы может обновлять FDD каждый календарный квартал и должен обновлять FDD после окончания финансового года. Вы имеете право запросить копию любой обновленной информации, прежде чем подписать договор франшизы.

Обновленный FDD может выявить новые судебные иски, поданные франчайзером или против него, изменения в руководстве франчайзера или учебных командах, более актуальные данные о финансовых показателях или другую полезную информацию.

В дополнение к чтению FDD франчайзера, включая любые обновления, и разговора с текущими и бывшими франчайзи, рассмотрите возможность разговора с бухгалтером и юристом.

Бухгалтер может помочь вам понять финансовую отчетность франчайзера, разработать бизнес-план, оценить любые прогнозы прибыли и предположения, на которых они основаны, а также помочь вам выбрать систему франшизы, которая лучше всего подходит для ваших инвестиционных ресурсов и целей.

Юрист может помочь Вам разобраться в ваших обязательствах по договору франшизы. Эти контракты обычно бывают длинными и сложными. Проблема, которая возникает после того, как вы подписали контракт, может быть очень дорогой, чтобы исправить — если это вообще можно будет исправить. Выберите юриста, который имеет опыт в вопросах франчайзинга, и положитесь на своего юриста или бухгалтера для рекомендации о том, стоит ли покупать ту или иную франшизу.