Техника продаж "прыжок"

Которая увеличивает конверсию из звонка в клиента в разы!

Техника продаж "прыжок"

Вчера мне позвонили из маркетплейса Мегамаркет. Нашли мои контакты через конкурирующие МП. Т.е. заявку на звонок я не оставляла. Ну ладно, речь не о технике "не ждали". К сути. Предложили у них продавать свои платья. Я говорю: ок, заинтересованность есть, можете передавать меня дальше. Сказали позвонит менеджер. И сразу после разговора приходит на почту письмо с доступом к личному кабу Мегамаркет... Т.е. они, зная мой ИНН, всё сами зарегали.Обычно, ДО шага "создание кабинета", который делает сам клиент, идут еще этапы: звонок менеджера, который мне это всё "продаст", письмо от менеджера с инструкцией по регистрации, регистрация в кабинете, придумывание пароля, заполнение данных компании... А тут раз и всё, я клиент. И это чёрт возьми работает, каналья!

Второй пример, я писала о нём в своей книге. Рассказал владелец коллцентра. Во время первого разговора с потенциальным клиентом у них наготове шаблон коммерческого предложения. Задавая вопросы, менеджер его дозаполняет. Заканчивая разговор, спрашивает почту и сразу на неё высылает КП. Тут прыжок во времени. Клиент в шоке от оперативности. Обычно КП ждешь не один день. Естественно, понимает, что ребята крутые и идет к ним.Но кейс ценен не только этим. Дело в том, что ребята на столько охуеvshie (охуеnnые), что вместе с КП они сразу высылают СЧЕТ. Т.е. клиент их слышит впервые и сразу получает счет. Перепрыгнули самый сложный этап - саму продажу, когда ждешь от клиента заветное "высылайте счет". Без этих всех "а вы рассмотрели наше КП?".

Можно было бы полить скепсисом эту историю, но ребята четко считают конверсию по воронке. И она в разы увеличилась за счет того, что счет приходит сразу. Конверсия из ПЕРВОГО ЗВОНКА в ОПЛАТУ!Используете ли вы технику Прыжок в своих продажах, перепрыгивая этапы, и каким образом?

2 комментария

Прыгнете в 13.11 КоАП, а при удачном прыжке в 137 УК РФ.

1
Ответить

Я не рекомендую собирать личные данные без согласия людей в статье. Мегамаркет поступает не законно. И сама никогда так не делаю. "Прыжок" это ни в коем случае не о перепрыгивании юридически важных моментов. Он о перепрыгивании других этапов. Спасибо, что подчеркнули этот момент. Не для всех это очевидно.

Ответить