Как Озон банк для бизнеса – физиков затягивает. Разбирается Роспотребнадзор.

Поменяв бухгалтера, с удивлением обнаружил, что дать доступ в банк озона (счёт в котором нам открывали 4 месяца!) ему нельзя. Оказывается, для этого у бухгалтера должен быть обязательно открыт счёт в озон-банке как у физ лица:

Так выглядит навязывание услуг от Озон Банка.
Так выглядит навязывание услуг от Озон Банка.

Но и это ещё не всё, от поддержки мы узнаём, что и счёт должен быть не абы какой, а какой нужно:

"Важный момент. Сотруднику «С правом подписи» нужно иметь Ozon Карту с Максимальным счётом. Если уровень счёта ниже, то ему дополнительно потребуется идентификация с курьером".

Несмотря на логичные возражения, Озон считает, что ответ мне уже предоставлен. Впрочем, это классика от их бота поддержки (живых людей там почти не осталось):

Как Озон банк для бизнеса – физиков затягивает. Разбирается Роспотребнадзор.

Что ж. Так как это уже не первое навязывание услуг от Озон банка, то придётся, очевидно, идти до конца.

В настоящий момент:

1. Озон вынуждает для получения денег селлеру открывать счёт в их банке (если нет – комиссия вырастает в ДВА раза).

2. Озон банк запрещает при открытом счёте в озон банке получать выплаты в другие банки (т.е. больше нельзя заказать выплату НЕ в их банк в принципе):

Как Озон банк для бизнеса – физиков затягивает. Разбирается Роспотребнадзор.

3. Озон банк вынуждает для доступа в банк открывать счета для физлиц (об этом этот пост).

Сразу после публикации этого поста отправлена претензионная жалоба (без неё нет смысла жаловаться в Роспотребнадзор) озону. Уверен, что озон её проигнорирует или, в лучшем случае, пришлёт какю-нибудь стандартную отписку, поэтому сразу параллельно готовим жалобу в Роспотребнадзор.

Будем посмотреть. ФАС, кстати, надо тоже бы ещё разок пнуть, а то что-то они там расслабились.

Но вообще, конечно, удивляет, как решительно ВСЕ ведомства закрывают глаза на прямые и грубые нарушения законодательства. Что ж будем вставлять спички веками. Смотреть на этот беспредел, конечно, больно, но нужно.

А уж рыночек пусть сам решает что там по конкуренции. Но уж не по беспределу хотя бы.

33
23 комментария

Любопытно, что вездесущий Озон не комментирует публикацию )

Ответить

Здравствуйте.

Чтобы мы смогли помочь в решении вопроса, пожалуйста, напишите номер любого вашего заказа, сделанного ранее на Ozon или Ozon ID. Эти данные необходимы нам для идентификации. Всё проверим и вернёмся с ответом.

Ответить

А слабо поменять банк? Клиент всегда прав....

Ответить

А мы даже не хотели открывать там счёт (тем более – с такими мучениями), но озон придумал брать с селлера комиссию в два раза выше, если вывод средств запрашивается НЕ в банк озон, а в любой другой.

Ответить

Открыть счет в другом банке, одновременно уменьшая в этом (например на закупку товаров, на текущие нужды и т.д.) , без перевода в другой банк...

Ответить

На этот разумный шаг Озон анально огородился, запретив иметь два счёта для вывода средств, прекрасно понимая, что не они будут в приоритете )

Ответить

Как он может запретить, когда этот запрет противоречит законодательству РФ. А если он запретит Вам дышать? Любой юрист Вам скажет, что этот запрет ничтожен!!! (кстати я тоже юрист)!
Смело открывайте и не сообщайте об этом в банк. Если даже этот пункт есть в договоре банковского обслуживания, то он ничтожен (недействителен). Банк не может ограничивать клиента насчет банковского обслуживания (говорю как член Совета директоров 2 банков и как юрист). А как только выведете все свои деньги из банка сообщите об этом и покажите договор и/или запишите разговор с менеджером банка на этот счет и эти доказательства представте в ЦБ РФ и антимонопольный комитет (это монополизация рынка банковских услуг). Я думаю банк могут лишить лицензии.

Ответить