Кейс: чат-бот для подбора персонала. Как получать сотни откликов на вакансии через Телеграм бота

Еще используете Google Формы для рекрутинга? Соискателям быстрей и проще оставить заявку в боте, чем вспоминать пароль от почты. В кейсе показал, как получать отклики на вакансии, растить базу кандидатов и одновременно привлекать подписчиков на канал компании с помощью чат-бота.

Привет! Меня зовут Артем, я создаю Телеграм ботов и веду блог Маркетинг и Чат-боты для бизнеса. На канале делюсь кейсами, инструкциями и проверенными стратегиями для привлечения подписчиков в Телеграм, их удержания и повышения продаж с помощью ботов.

Этот бот разрабатывался в партнерстве с SMM-агентством. Они занимаются продвижением проекта и предложили мне реализовать воронку, описанную ниже.

Компания подбирает персонал для работы вахтовым методом. Людей нанимают часто и много, заявки получают в том числе в Телеграм.

Проблема заключалась в том, что при посевах в Телеграм кандидаты хоть и подписывались на канал, но часто не оставляли заявку.

Чтобы увеличить количество заявок решили протестировать стратегию с закрытым Телеграм-каналом и приветственным ботом, который и будет сразу собирать отклики.

Подробно рассказывал про эту стратегию с инструкцией по настройке в PuzzleBot в статье:

Артем Жуков

Маркетинг 14 янв

Как с помощью чат-бота получать в 2 раза больше подписчиков в Telegram. Стратегия и инструкция по настройке

В статье рассказываю о стратегии набора подписчиков с помощью частного канала и приветственного чат-бота. Узнаете в чем преимущества этой схемы, покажу инструкцию по настройке и пример реализации. Сама стратегия не нова, поэтому, если вы админ канала или занимались продвижением в Телеграм, вам не будет полезно.

Здесь кратко опишу, что стратегия работает следующим образом:

Делаем канал в Телеграм закрытым, создаем пригласительную ссылку с заявками на вступление. Т.е. получить доступ к каналу можно только после одобрения заявки администратором.

Роль администратора выполняет бот. Он автоматически одобряет заявки и в то же время пишет человеку, чтобы подробнее рассказать о компании и получить отклик на вакансию.

Данная схема работы позволяет быстрее и дешевле привлекать подписчиков. А дополнительным плюсом является то, что у компании теперь есть две точки касания с аудиторией — канал и бот.

Воронка бота довольна простая и линейная. Человек получает только необходимую информацию и ни на что не отвлекается, что дает высокую конверсию в заявку.

При подаче заявки в закрытый канал, человек получает приветственное сообщение от бота.
Пользователь подписывается одновременно на канал и бота.
Бот рассказывает о преимуществах трудоустройства через данную компанию и предлагает оставить заявку.

Заявки из бота отправляются в закрытую Телеграм-группу, где их обрабатывают менеджеры компании.
На каждом этапе сбора информации предусмотрены напоминания на случай, если пользователь остановился и не заполнил форму до конца.

Подписчики в боте сохраняются в категории (оставил / не оставил заявку). Это удобно для последующего проведения рассылок.

Даже при наличии напоминаний, не все пользователи оставляют заявку и компания периодически проводит рассылки, чтобы актуализировать базу и получить отклики на новые вакансии.

У меня нет данных о затратах на рекламные кампании, только количество подписчиков и заявок.

Статистика чат-бота для подбора персонала

За три месяца (с июля по сентябрь) работы воронки было проведено 3 рекламный кампании. На канал компании подписалось ~ 1000 человек, 550 находятся в боте и 348 человек оставили заявки.

Всего через бота прошло ~ 1100 человек и конверсия в заявку составила