Коллеги провели расследование и узнали, что деньги списали в счёт просроченных платежей по заказу в другом аккаунте. Мы не можем назвать номер заказа или данные владельца, но подскажем, что карту *7550 привязали к профилю в Яндекс Браузере 14 апр. 2023 г в 08:22:39. В таком случае мы не можем остановить списания и сделать возврат.
Согласно пункту 5.4 из Условий использования сервиса, Сплит может списать платёж с любой карты, привязанной к аккаунту. Так как на карте, с которой был оплачен первый платёж не было достаточно средств, 21 октября 2024 в 12:39 списали просроченные платежи/просроченный платёж на общую сумму 18 314 рублей с карты *7550.
Советуем не передавать данные карт родственникам, друзьям или другим третьим лицам, чтобы избежать таких ситуаций в будущем
Чушь написали. Никто вашу карту не привяжет к Yandex Pay без вашего подтверждения.
да? действительно, в ваш аккаунт тоже никто не войдет без вашего пароля... Это вы не привяжете, а другие смогут найти способ
вы знали допустим, что к аккаунту Yandex Pay привязывается карта сохраненная у вас в аккаунте Яндекса?
Здравствуйте!
Понимаю, как неприятно увидеть списание за чужой Сплит. Расскажу чуть подробнее:
— Карта привязывается не к определенному сервису или приложению Яндекса, а к Яндекс ID. В дальнейшем она используется на всех сервисах, куда вы входите с этим аккаунтом. Например, если вы привязали карту к Яндекс ID через приложение Диска, а затем с этим же аккаунтом вошли в Музыку и оформили подписку, оплата будет списана с привязанной карты;
— При привязке карты пользователь берёт на себя ответственность за то, что с карты могут быть списаны деньги за оплату других сервисов в аккаунте, в котором происходит привязка. В том числе и за платежи по Сплиту;
— Важно, что при первой привязке карты к Яндекс ID запрашивается код подтверждения из смс.
Именно поэтому мы не рекомендуем оставлять данные своей карты в чужих аккаунтах.
Идите в одно место со своим пониманием. Написали удобных для себя правил и пользуетесь тем, что денег на юристов у обычных людей, чтобы судиться по таким случаям с вами.
С какой стати вы вообще взяли на себя право прописывать в договоре, чтобы я брал на себя ответственность за чужие долги? Очень удобно устроились.
Свои рекомендации оставьте при себе. Просто дали простор мошенникам, они вашим сервисом и пользуются, а вы даже разбираться в ситуации не намерены, а просто перекладываете ответственность на пользователя "мол сам дурак" - это мошенничество и вы в нем принимаете непосредственное участие.