ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, СУММА ДОСТАВКИ УВЕЛИЧИВАЕТСЯ В 12 РАЗ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
«Деловые линии» - или «как заработать в 12 раз больше за счет обмана клиента?»История до того абсурдна, что могла бы быть смешной, если бы не пыталась ударить по карману в двенадцатикратном размере. Так в чем же суть? Довелось оформлять доставку столь необходимого мне товара из г. Белгорода в г. Сочи.
Заказала доставку деловыми линиями, стоимость доставки 8 890,00 рублей до терминала, есть возможность доставки до адреса. Уточняю у оператора в чате, сколько будет стоить доставка, после всех расчетов мне пишут - 920 рублей!!! Прошу доставить до адреса, сумма нормальная, заказать яндекс доставку стоит примерно 1500-2000рублей
В назначенный день отпрашиваюсь с работы, жду доставку, приезжает водитель и озвучивает мне стоимость 20635 рублей, то есть доставка от терминала до дома выросла в цене с 920 рублей до 11 745,00 ₽, в 12 (!!!) раз
Звоним вместе с водителем, создаем заявку, так как на стороне организации, видимо, произошла ошибка с расчетом стоимости, спокойно жду решения.
Вместо оперативного решения неприятной ситуации представитель организации решает идти «ва-банк», ведь если обманывать клиентов, то ни в чем себе не отказывать. Мне выставляется счет за прогон машины, да, именно в этот момент (дату видно на скрине).
Я поясняю менеджеру, что не отказываюсь получать товар! Более того, я с удовольствием его заберу и заплачу ранее оговоренную сумму за доставку (Но кого это волнует?). Почему так поздно выставлена накладная – очевидно, потому что отказ в день доставки оплачивается в полном объёме. Выгодно, правда?
Вывод можно сделать только один – ни о своей репутации, ни о своих клиентах «Деловые линии» не заботились и не собираются начинать. Еле живая служба поддержки, менеджеры, которые могут «случайно» ошибиться и увеличить сумму доставки в 12 раз, наплевательское отношение к возникающим проблемам и абсолютное нежелание разбираться в ситуации. Буду ли я обращаться к услугам этой организации снова? Конечно, нет. Посоветую ли я ее кому-либо еще? Ответ очевиден.Да, это тот самый случай, когда я пожалела, что не оформила доставку в Яндексе за 1500-2000 руб., а решила понадеяться на «Деловые линии»
Оказалось, мы не первые, кто оказался в подобной ситуации!!!
Не ожидал такого от этой фирмы. Обращаться к ним точно не буду. Действительно, лучше уж переплатить Яндексу.
Наслышана о данной организации. Собиралась обратиться к ним для организации доставки. Теперь задумалась, а стоит ли? Узнать стоимость в последний момент? Нет, спасибо, обойдусь. #деловыелинии, у вас все в порядке? Должно быть обман - залог успеха вашей фирмы.
Всегда пользовалась доставкой СДЕК , чему очень рада. Такого беспредела, как в Деловых линиях, нет нигде.
С Деловыми линиями с такими сюрпризами точно связываться не стоит. Как раз предстоит заказывать доставки, в эту фирму ни ногой.
я прочитала этот пост и это отбило все желание пользоваться услугами «деловых линий». Трижды нахер такие компании. теперь буду пользоваться сдеком.
Неприятная ситуация, что сказать. Обратитесь к ним в поддержку в вк, у них там официальный представитель есть. Обычно они быстро решают проблемные ситуации. Сам пользуюсь деловыми не один год, проблем такого рода не было
Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы в Сочи. Бардак полный.