Ограничение ДБО от Т-банка
После успешной продажи криптовалюты и получения зарплаты 07.10.2024 Т-банк в ночь принимает решение ограничить ДБО на основе 4.5 и 4.9 УКБО на дебетовом счете удержано 120т.р при попытке написания в поддержку отвечают уже заготовленным текстом и предлагают посетить их офис в г.Москва. Вопросов бы не было если бы я проживал в Москве, но расстояние до офиса 6-7т.км при попытке донести до банка эту информацию мне просто отвечаю уже подготовленным текстом. Банк позиционирует себя как Онлайн т.е карту мы тебе привезем я чтобы снять деньги приезжай в Москву!
Здравствуйте.
Хотим во всем разобраться. Для этого напишите, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения в личные сообщения.
И сколько ответа ждать?
Вот так заблочили без запроса документов? Врядли это из-за 120т и разок проданной крипты. Видимо у вас уже были проблемы со счетом. Или вы не договариваете про количество переводов.
Крипту частями продавал 70к переводы 500-1000р
Так многие банки блокируют,дело не в самой крипте а в движениях не соответствующих например 2ндлф или прошлым оборотам по карте,иногда еще могут жаловаться например другие челы с кем переводы осуществлялиись особенно по п2п. Помимо офиса по идее должны принять заявления по почте заказным с нотариальной доверенностью
Я согласен с вами я своей вины не отрицаю я бы с радостью отправил письмо с нотариально заверенным заявлением
Здравствуйте.
Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.
Хотим обратить внимание, что при получении негативной информации, ограничения можем установить повторно и без пересмотра.