Кейс: Привлечение пациентов на пересадку волос по цене чашки кофе и заполнение записи на два месяца вперед. Эффективная лид-воронка с использованием двух инструментов — ВКонтакте и Яндекс Директ

Всем привет, меня зовут Алексей! Создаю эффективные маркетинговые связки для товаров, услуг и медицинских клиник. И сегодня делюсь очередным кейсом ✊

Мой клиент — клиника, специализирующаяся на пересадке волос по методике FUE, с дополнительными услугами по уходу за волосами

Проблемы на старте:

• Отсутствие стабильного потока клиентов. Клиника испытывала трудности с привлечением новых пациентов, а существующие обращались не так часто. Это создавало серьёзные провалы в записи.

• Высокая конкуренция и «утечка» пациентов за рубеж. Многие потенциальные клиенты предпочитали обращаться в клиники в Турции и других странах, надеясь на более выгодные предложения и «качественный» результат.

• Большое количество акций и скидок. Клиника часто предлагала акции на консультации и процедуры, что сформировало у аудитории привычку ждать скидок и игнорировать стандартные цены.

• Отсутствие стратегии и уникальных офферов в рекламе. Реклама строилась в основном на скидках до 20-30% и снижении цены, но не предлагала чёткого позиционирования клиники как эксперта в пересадке волос в России.

Таким образом, на старте мы столкнулись с задачами, требующими построения стратегического подхода к продвижению услуг клиники, повышению лояльности клиентов и созданию стабильного потока пациентов без скидочной зависимости.

Что сделали?

🔥 Разработали продающий оффер для услуги с высокой маржинальностью (пересадка волос по методике FUE), подчеркнув ее преимущества и доступность в России.

🔥 Создали быстрый сайт-продажник с адаптивным дизайном, чтобы клиентам было удобно записаться на консультацию с любого устройства.

🔥 Проработали путь закрытия клиента — от первого касания до записи на консультацию, гибко оптимизируя процесс по мере работы.

🔥 Запустили рекламу в Яндекс.РСЯ и ВКонтакте, таргетируясь на целевую аудиторию с интересом к восстановлению волос.

🔥 Обработали все заявки, обеспечив высокую конверсию в консультации и полное расписание на месяцы вперед 😁

Как это сделали?

Я имею большой опыт работы с клиниками в медицинской сфере и умею достигать стабильных результатов в этой нише. Чтобы привлечь пациентов на пересадку волос, я сосредоточился на ключевых аспектах:

1. Отличие на уровне офферов

Обычно медицинские клиники конкурируют в первую очередь ценой, но я придерживаюсь подхода, который позволяет выгодно выделиться. Создал уникальный оффер с акцентом на естественный результат пересадки по методике FUE и доступность процедуры в России, что сразу выделило предложение на фоне поездок за границу и создало “вау-эффект”.👌

2. Правильный выбор процедуры

Многие клиники предлагают разные услуги по пересадке волос, но наша задача была сделать акцент на проверенной методике с известной репутацией. Метод FUE — это международный стандарт, который минимизирует шрамы и дает природный результат, и именно на нем мы построили рекламное предложение

Мы выбрали процедуру пересадки волос методом FUE. Этот метод и технология существуют на рынке уже давно и зарекомендовали себя как надежные и эффективные — идеальный вариант для быстрой маркетинговой связки 😇

Основные тезисы для оффера: “Вернуть волосы быстро, без боли и шрамов, с гарантированным результатом без дополнительных курсов.” Эти ключевые моменты лягут в основу нашего сильного предложения.

Процедура стоит от 200 тысяч рублей, проводится всего один раз и дает впечатляющий эффект “до” и “после.” У метода много преимуществ, и он действительно работает. Из этих составляющих можно создать предложение, которое притянет клиентов как магнит

ОФФЕР И САЙТ ПРОДАЖНИК

Для каждого оффера по пересадке волос я создаю индивидуальный сайт-продажник, адаптированный под смартфоны.
На этом сайте пользователи могут подробно ознакомиться с предложением и, пройдя короткий опрос, легко оставить заявку.
Я продумываю возможные сценарии поведения пользователей и размещаю несколько вариантов призывов к действию, включая переход в WhatsApp для мгновенного общения с менеджером клиники.

Лендинг создается на конструкторе, что позволяет оперативно запустить его и вносить изменения в процессе 🙌🏻
Заявки автоматически попадают в CRM-систему и дублируются в Telegram, что удобно для быстрой обработки.

В структуре сайта есть ситуации клиента, блоки закрытия возражений и вызова доверия, формы захвата и т.д.

Короткий, продающий лендинг сделанный по правильной структуре может давать заявки долго и постоянно.

Получился приятный сайт, на котором особое внимание уделено личности врача, специализирующегося на пересадке волос.
Главный барьер для пациентов при выборе этой процедуры — доверие, и наша задача — выстроить его с самого начала.
В услугах пересадки волос ключевыми факторами, влияющими на решение, становятся профессионализм, экспертность и репутация врача

РЕКЛАМА В ЯНДЕКС РСЯ

В рекламе я также использовал фотографии доктора, делая акцент на специалисте, который проводит процедуру.
Лица реальных людей вызывают гораздо больше доверия, чем безличные изображения.
Такой подход отлично сработал для рекламной кампании в Яндекс.РСЯ

Формат текстово-графических объявлений позволяет нам гибко экспериментировать с заголовками.

Поэтому я создаю не менее 5-8 различных вариантов, чтобы быстрее определить наиболее эффективные.
Параллельно тестирую 3 формата кампаний в Яндексе: иногда срабатывает оптимизация по конверсиям, иногда — Мастер кампаний, а в некоторых случаях эффективнее ручная настройка.

К сожалению, Яндекс не так умён, как соцсети вроде Нельзяграм, и порой приходится немало поработать, чтобы достичь нужного результата.

В итоге мы получили 831 заявку на услугу стоимостью более 200 тыс. руб., при этом цена заявки составила всего 626 рублей.

Скриншот рекламного кабинета в процессе работы:

Лиды не всегда обрабатывались вовремя (такая проблема часто встречается у заказчиков), но уже с первых заявок удалось организовать записи и обеспечить последующие продажи.

Мы корректировали алгоритм общения с лидами в процессе работы.

Самым эффективным оказалось добавить промежуточный шаг перед самой процедурой.
Пересадка волос — это востребованная услуга, но многие клиенты находятся в состоянии «давно хочу, но…», сомневаясь или откладывая решение.
Поэтому приглашение на 15-минутную встречу в клинику или экспресс-консультация по WhatsApp дали хорошие результаты.

Ключевым фактором здесь стало качество общения с лидами. В медицинской сфере это часто вызывает сложности.
Мы позиционировали консультацию не как стандартное «обсуждение процедуры», а как встречу, чтобы помочь клиенту понять, подходит ли пересадка волос конкретно для его случая.
Это повысило уровень доверия и вовлечённости, а также способствовало продажам смежных услуг клиники.

РЕКЛАМА В ВКОНТАКТЕ

В ВКонтакте я сделал ставку на личный бренд врача, что оказалось ключевым решением.
Лучше всего сработали вертикальные видео, где врач лично объясняет, почему пересадка волос по методике FUE, доступная в нашей клинике, не уступает по качеству процедурам в Турции.
Такой формат сразу создает доверие и даёт зрителям ощущение, что они общаются с экспертом напрямую.

Пересадка волос — это особая услуга, и важно, чтобы потенциальные клиенты понимали все нюансы и преимущества.
Врач подробно рассказывает, как проходит процедура, какие технологии используются и какие результаты можно ожидать.
Видео стали мощным инструментом, помогая клиентам увидеть разницу и понять, что они получают мировое качество, не выезжая за границу.

Оптимальные результаты рекламной кампании мы получили с таргетом на мужчин — он оказался более эффективным, чем на женщин.
Особенно хорошо сработали ключевые запросы и широкие настройки, что позволило охватить целевую аудиторию и снизить стоимость заявки

ИТОГО, ЧТО ПОЛУЧИЛ КЛИЕНТ:

👉🏻 Полностью работающую маркетинговую связку на услугу по пересадке волос, настроенную “под ключ”

👉🏻 Продуманный и цепляющий оффер, который выделяет клинику на фоне конкурентов

👉🏻 Конверсионный сайт-продажник, привлекающий клиентов и мотивирующий на заявку

👉🏻 Настроенную рекламную кампанию в Яндекс РСЯ и ВКонтакте (таргетинг на ключевые сегменты)

👉🏻 1024 заявки с ценой в среднем 500 рублей на услугу стоимостью 200 000+ рублей (отличный результат для этой ниши)

Данные о количестве проданных услуг по запросу клиента не разглашаются.

Цель работы заключалась в том, чтобы найти оптимальную связку для привлечения клиентов и, используя минимальный бюджет, определить её эффективность.
Задача выполнена успешно, и мы планируем продолжать работу в этом направлении.

Хотите проверить, насколько эффективно лид-воронка может работать для вашего бизнеса? Пожалуйста, напишите мне 🙏

За 14 дней вы можете получить более 10 новых клиентов благодаря проверенной системе, которая уже принесла заявки и продажи в более чем 250 проектах в 48+ различных нишах 🔥

▪ Свяжитесь со мной напрямую в WhatsApp▪ Свяжитесь со мной напрямую в Telegram▪ Мой блог в вконтакте▪ Подпишитесь на мой канал про маркетинге в Telegram

В своём Телеграм канале я рассказываю о кейсах и делюсь инсайтами по маркетингу - телеграм канал