Как я вернул перманентно заблокированный аккаунт в LinkedIn
Год назад я потерял доступ к своему LinkedIn-аккаунту. Рассказываю, что пробовал для разблокировки и какое решение мне помогло вернуть доступ к учетке.
Всё началось внезапно: год назад мой LinkedIn аккаунт был заблокирован. Перманентно. Без предупреждения и понятных объяснений. Я о таком часто слышал от коллег, но никогда не думал, что окажусь в ней сам. Контакты, профиль и отклики на вакансии — все исчезло.
Попытался бороться, оспорить блокировку через поддержку, но каждый раз сталкивался со стандартными ответами, которые не давали надежды на восстановление аккаунта. Со временем смирился и решил оставить свои попытки.
Попытка № 2. «Хитрожопая»
Спустя несколько месяцев, желание восстановить справедливость снова вспыхнуло. Решил создать новый аккаунт, но действовать осторожнее. Зарегистрировал новый почтовый ящик, а на него — профиль в линке. Использовал LinkedIn только через браузер Arc и с планшета. Заполнил профиль, подождал сутки и история повторилась — снова блокировка.
В этом разделе без скриншотов — все случилось очень быстро)
Попытка № 3. «Помощь друга»
Когда и новый профиль постигла та же участь, решил обратиться за помощью к эксперту по LinkedIn Марианне Иноземцевой. Объяснять пришлось на словах и ссылками на почту. Увы, у заблоченных аккаунтов в линке даже id определить невозможно.
Марианна, как активный участник сообщества, замолвила за меня словечко в поддержке Линка. Обращение помогло — выслали инструкцию, как можно решить вопрос. Больше всего было похоже на предложение пойти нах, но я попытался.
Вопрос-ответ, которые предложили использовать в линке →
Link 1 — https://www.linkedin.com/help/linkedin/solve — тут нужно оставить тикет, но я не смог — для этого. нужно залогиниться, а учетка заблокирована
Link 2 — https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1377116#:~:text=If%20you%20no%20longer%20use,number%20associated%20with%20your%20account — по второй ссылке описывается способ, как привязать новый email к учетке.
По инструкции надо было заменить адреса электронной почты и повторно показать документы для подтверждения личности. Казалось бы, все просто, но при загрузке документов сервис упорно падал с ошибкой. Пробовал с разных устройств, днём, ночью и даже из кафе — без результата.
Попытка № 4. «Twitter»
Марианна нашла в чатике Вастрик клуба похожий кейс. Девушка писала, что в твиттере есть аккаунт службы поддержки линка (https://twitter.com/LinkedInHelp). Она им написала в директ, описала ситуацию и приложила все артефакты своего акка (ссылки, фио, номера телефонов, мейл).
Ей ответили спустя 10 дней, что они создали для запроса тикет. Еще спустя четыре дня пришло письмо от линка с просьбой предоставить ID для идентификации. На следующий день все разблокировали.
Решил попробовать. Хотя я бы не сказал, что круто прокачан аккаунт в твиттере: 100 фолловеров, 100+ постов на английском, но годичной давности. Вот, что написал в поддержку:
«Assistance Required for Account Unblocking - Kirill Morozov
Dear LinkedIn Support Team, I hope this message finds you well. My name is Kirill Morozov, and I am writing to seek your assistance regarding an unexpected issue with my LinkedIn account. My emails:.
Recently, I discovered that my LinkedIn account has been blocked. I assure you that I have always adhered to the platform's rules and guidelines, and I am at a loss to understand why this action was taken against my account. I attempted to resolve this issue through the standard account recovery process, but unfortunately, I have not been successful.
I am fully prepared to provide any necessary identification documents to verify my identity and resolve any concerns you may have regarding my account. My LinkedIn profile is a vital tool for my professional networking and career development, and I am eager to regain access as soon as possible.
If I have inadvertently violated any platform rules, I sincerely apologize and assure you that it was not intentional. I am committed to not only adhering to the guidelines moving forward but also actively contributing to the development and enrichment of the LinkedIn community.
I kindly request your assistance in investigating and resolving this matter. Please guide me through the necessary steps to unblock my account. Your prompt attention to this issue would be greatly appreciated, as it significantly impacts my professional activities. Thank you for your understanding and support.
I look forward to a positive resolution and the opportunity to continue engaging with the LinkedIn community.
Sincerely, Kirill Morozov»
Полдня спустя произошло чудо: в почту пришло письмо с сообщением, что мой аккаунт разблокирован. Более того, мне даже предложили помощь в объединении двух учетных записей. Причины блокировки так и остались неясными, но главное — результат.
Мораль истории
С момента перманентной блокировки линка и до разблокировки прошел год. Теперь я вновь был в профессиональном сообществе. Добавляйтесь в коннекты →
Опыт подсветил несколько важных вещей:
- Не сдаваться. Иногда приходится пробивать стену, которая на первый взгляд кажется неприступной.
- Социальные сети — мощный инструмент. Вопросы, которые казались неразрешимыми, могут быстро получить внимание с правильной подачи.
- Будьте осторожны с использованием аккаунтов. Если кажется, что вы не нарушаете правила, система может распознать действия иначе.
- Люди решают. Даже самые замысловатые проблемы решаемы, если найти людей, готовых прийти на помощь.
Еще у меня есть телеграм-канал. Там рассказываю, как сменил карьеру и из юриста перешел в IT/digital. Делюсь опытом про контент в b2b, управление редакциями, деталями жизни в эмиграции и другими личными историями.
Скоро будут статьи как я посрал. Ссылка на мой телеграм в конце.
На дворе не 2006 год.
Спасибо, Бро! Топовый первый коммент к первой статье на VC)
Была рада помочь вернуть аккаунт. Но главная заслуга тут всё-таки в твоём упорстве :)
Немного завидую людям, которые не понимают, что на международке безвозвратно просрать профиль в Линке гораздо хуже, чем просрать трудовую книжку в РФ.
гораздо хужеКому что, кому что.
таже фигня, год назад заблокировали учетку, которой пользовался 10 лет. Тоже пробовал, но никак, в итоге плюнул и сделал новую учетку и начал жизнь с чистого листа.
Я тоже так пробовал, но мега быстро заблочили(