Продавец не возвращает деньги, Ozon проблему не решает
28 октября заказала товар 0108419430-0091, оплатила рассрочкой от Ozon. Товар приехал вовремя, но коробка была пуста, только зарядное устройство. Оформила возврат 108419430-R1. В поддержке кормят обещаниями о решении вопроса, ссылаясь на положение о товарах, не подлежащих к возврату, но по факту товара у меня нет, коробка пустая. Продавец не отвечает. Платить за воздух и зарядку я не собираюсь.
Будет мне уроком, конечно, что совершать дорогие покупки на маркетплейсе это дело удачи. Жалоба в Роспотребнадзор уже направлена, очень надеюсь, что мы сможем решить этот вопрос.
Мутная история.
Слабо верится, что здоровый человек, купив такую дорогую для него вещь, не проверил ее в пвз. Вернее, вообще не верится. Таких людей не бывает.
Бывают пофигисты, для которых эти 87 тысяч как 87 рублей, но они не оформляют рассрочку на Озоне.
Да нет, она просто выбежала и тут же вбежала. Тут чувак на днях выкладывал видео, как он распаковывает айфон, а там китайское фуфло. Ему кто-то намекнул, что он фуфлит, чувак все подтер и слился) ни поста ни чувака как будто и не было)
Моя ошибка была, что не вскрыла на ПВЗ, соглашусь.
Но, думаю, если бы всё было хорошо, вряд ли я бы стала обращаться в Роспотребнадзор с проблемой
А что в Роспотребнадзоре возвращают деньги? Претензию и в суд
Тут нарушились права потребителя
Озон напоминает знакомого, который должен денег, но делает вид, что типа не замечает и переходит на другую сторону дороги при встрече.
Все надеюсь на его добропорядочность 🙏🏻