Профиль авито заблокирован

Ситуация из разряда «че к чему?»

Был у меня аккаунт . Пользовался долго ,

все было окей , правила не нарушал, отзывы не накручивал , правила размещения соблюдал. В один момент приходит уведомление о блокировке моего аккаунта. Захожу - пишет:

«ВАШ ПРОФИЛЬ ЗАБЛОКИРОВАН НАВСЕГДА»

Не стал долго грустить и разбираться вначале. пошел за новой симкой , зарегал другой аккаунт, начал выгружать новые объявления (слава богу только черновики сохранял, не успел проплатить) и тут Авито просит пройти проверку и посмотреть в камеру . Ну посмотрел …

«ВАШ ПРОФИЛЬ ЗАБЛОКИРОВАН»

Звоню в поддержку .

- поддержка: «Мы не можем обсуждать вопросы блокировки по телефону , всё на саппорт (на почту)

На саппорт писал - ответы были не по делу и ничем не помогали .

- еду в офис на Белорусской (г Москва) у меня берут номер и обещают перезвонить . И перезванивают , свободно общаются со мной по вопросу блокировки (странно , вроде же только письменно должно быть) обещают решить вопрос и пропадают ..

Пишу на саппорт опять … после долгой бессмысленной переписки и ответов в стиле бездушного бота , который просто запутывает ситуацию еще больше - получаю одно более менее относящиеся к делу сообщение . (Ниже)

- саппорт: Всё посмотрели — видим, что профиль заблокирован из-за повторно пройденной проверки. Скорее всего, вы проходили её когда-то в другом аккаунте. Понимаем, что иногда такая информация просто забывается. Например, профиль с пройденной проверкой может быть уже удалённым, заблокированным или очень старым. Как пользоваться Авито дальше Тут есть несколько вариантов: • Можно пользоваться тем профилем, где прошли проверку раньше (если к нему остался доступ). Где именно и когда это было — подсказать не получится, информация конфиденциальная, так мы защищаем данные пользователей. • Можно связать профили между собой: этот заблокированный и второй активный, если он у вас есть (тогда заблокированным снова можно будет пользоваться). Вот инструкция, как это сделать: https://support.avito.ru/sections/349?articleId=3048 • Если это не подходит — восстановить доступ как-то по-другому уже не получится. Ещё как вариант: можно создать совсем новый профиль, но если в нём понадобится пройти проверку — вы его тоже можете потерять (потому что повторно проходить проверку на Авито нельзя).

Причину блокировки первого аккаунта мне тоже так никто и не назвал.

То есть восстановить доступ я не могу . Оба аккаунта заблокированы . Объеденить и разблокировать не получится - потому что надо как минимум зайти в аккаунт для этого.

Последний пункт в ответе от Саппорта вводит в состояние глубокого непринятия) потому что выходит вот как :

1) меня блокируют и не объясняют почему

2) меня блокируют второй раз потому , что повторно прохожу проверку личности

3) мне сообщают , что можно попробовать еще раз зарегать аккаунт , но не обещают , что он долго проживет 😂

А все из за чего вообще ? Чем я вам так не угодил ?

Уважаемые Авито , пожалуйста разберитесь в проблеме и разблокируйте мой профиль .

Это похоже на детские ошибки проекта , находящегося на стадии обкатки . Вы вроде давно не на этой стадии. Че к чему ?)

Спасибо

4 комментария