Озон воры!
Приветствую всех! Хочу предостеречь тех, кто хочет попробовать торговать на торговой площадке Озон - будьте готовы, что у вас Озон будет воровать деньги!
Меня угораздило связаться с Озон совсем недавно - стал производить несколько видов автотоваров, и решил реализовывать через данный маркетплейс. Если бы я знал об их агрессивной, воровской политике ведения их бизнеса с продавцами, то даже бы и не стал связываться с Озон!
Суть их воровства такова: эти, так называемые "бизнесмены", устанавливают скидки на товары продавцов без их ведома, также включают платные услуги и списывают деньги с внутреннего счета продавца за свои "услуги" без ведома продавца - если сказать по-простому - воруют деньги!
Вот переписка в чате по поводу навязанных Озоном акций на скидку:
В итоге воры из Озона всё равно втихаря внедрили ранее удаленные акции на скидку! Но это ещё не всё - после первой продажи покупатель оставил положительный отзыв, и всё бы ничего, но спустя несколько дней я увидел как внутренний баланс за проданный товар стал ниже (куда уж ещё ниже? оказывается можно ещё и так сделать...) - просто навязали "услугу" (своровали деньги) без моего ведома:
Вот такие бизнесмены (воры) платформа Ozon! Подумайте несколько раз, стоит ли вам связываться с ворами. чтобы потом не разочаровываться в бизнесе!
PS: ну и последняя запись в чате Озона, на которую техподдержка до сих пор не ответила:
озон конечно не белые и пушистые ,но должны ли они отвечать если продавец перед началом продаж не разобрался в их системе.
Про автодобавления товаров в акции уже написано не мало и инструменты для удаления таких товаров у продавцом много это и ручное удаление (озон заранее предупреждает о том что товары автодобавлены в акции), и установление минимальной цены, и api, и телеграмм боты. Надо просто не сразу начинать торговать, а хотя бы минимально разобраться в этом.
соинвест(это когда озон добавляет скидку за счет баллов) - неплохая штука, но опять же надо уметь есть пользоваться.
что касается отзывов - опять же ваша невнимательность в карточке каждого товара есть вот такие флажки. и у вас стоит флажок на "отзывы за баллы". опять же неплохой инструмент, но опять же не для каждого товара и не в каждый момент времени.
Т.е. большая часть ваших претензий это ваша невнимательность
Если бы вы внимательно прочли статью, то не писали бы свои комментарии, обеляющие воров! Я через их саппорт делал запрос на снятие всех скидок, в итоге, после снятия они вновь втихаря подключили скидки + ещё и услугу навязали без моего согласия! Видимо вы из их команды!
Приветствуем!
Что-либо «воровать» нам просто незачем — добавляя товары в акции, стремимся простимулировать продажи, и тем самым сделать ваш магазин популярнее. Если не согласны с предложением, то товары можно убрать из акции — предупреждаем о том, что добавим их туда, заранее. А ещё установите минимальную цену и снижать стоимость товара ниже неё не станем — о том, как это сделать, рассказали в базе знаний: s.ozon.ru/wVPyYyy
Касательно услуги «Приобретение отзывов на платформе»: предоставляем её с целью улучшения репутации магазина — покупатели получают баллы за честные отзывы, и другие клиенты уверенно покупают ваши товары. Если участвовать в акции не хотите, то услугу можно отключить, и в базе знаний рассказали, как: s.ozon.ru/B002JLY
В компенсации вынуждены отказать — всё-таки договорились о том, что продавец изучает функции площадки и уверенно ими пользуется, и услуги уже оказали
какие вы там мне услуги оказали? своровали деньги? спасибо, хорошая услуга, но только для вас! надеюсь ФАС вас натянет по полной программе!
"Что-либо «воровать» нам просто незачем" - это конечно веский аргумент, но именно воровством вы и занимаетесь - вы без подтверждения согласия продавца подключаете платные услуги - простыми словами воруете деньги