реклама
разместить

Молчание как бизнес-стиль

Пишешь людям, предлагаешь им деньги, а они тебя игнорируют...

Постоянно сталкиваемся с этим. Ладно, когда в обычной жизни люди забывают, не знают что ответить или намеренно игнорируют. Но почему человек, позиционирующий себя предпринимателем, не контролирует свои личные привычки?

Местами такое поведение вводит в недоумение. Например, летом написали фотографу - расписали ТЗ, предложили договориться об условиях. Фотограф пообещал ответить, как будет дома... и забыл.

Молчание как бизнес-стиль

При этом у него 4 (!) страницы в инстаграме: а) личная б) с портфолио в) со статистикой страницы г) специальная, куда нужно писать по поводу съемок. Подписчиков у него чуть больше 3000, поэтому сказать наверняка, что он востребованный фотограф тоже нельзя.

На днях написали в паблик, где в самом верху размещена большая кнопка "реклама", отсылающая к контактному лицу. Написали парню - и снова таинственное молчание.

Мы для себя решили придерживаться следующих правил:

  • Говорить "нет", если нет;
  • Назвать срок, в течение которого ответишь, если пока не знаешь;
  • Предупредить человека, если не успеваешь ответить в срок, и назначить новый срок;
  • Дать конечный ответ.

А как вы относитесь к такому поведению со стороны контрагентов? Или, если вы сами так поступаете, что обычно вами движет?

Обсудить в камерной обстановке эту и другие проблемы из жизни DIY-проекта можно здесь. До начала каждого месяца можно успеть бесплатно подписаться, почитать и отписаться, если наш опыт покажется вам бесполезным.

реклама
разместить
реклама
разместить
13 комментариев

Этим не только частные лица злоупотребляют, но ещё и большие компании :)

Далеко ходить не нужно, взять тот же @TikTok — 10 дней назад мы тут зарегистрировались специально из-за них, чтобы они помогли нам решить проблему. Задали свой вопрос их местному представителю (потом ещё несколько раз повторили его и в комментариях к его публикациям, и в личке), ошибочно полагая, что раз уж он русскоязычный и активно здесь публикуется, то и с пользователями своими наверняка будет более общительным, ведь их официальный "центральный аппарат" молчит около полугода, не отвечая на наши сообщения ни на русском, ни на английском. Но нет, местный представитель соблюдает ту же партизанскую политику, что и "центр".

Так бы он давно уже ответил "мы такие вопросы решать не уполномочены", или "подождите, уточним у центра", или хотя бы "нет, так нельзя". И всё. И нам бы время сэкономил, и заодно другим на нашем примере продемонстрировал, как проблему вроде нашей решает их компания. Но, видимо, у них дел слишком много, чтобы отвечать на вопросы...

1

Согласен! В конце концов это проявление внимания и уважения к чужому времени 
У нас такая же ситуация была, когда мы писали OneRPM

2

"Фотограф пообещал ответить, как будет дома..." - может, ещё не дома ).
Я вот так поехала постричься, а оказалась в гостях за 300 км и вернулась через 2 дня.

Может быть, конечно! Правда, уже прошло два месяца :)

3

Вы целиком приведите текст, который фотографу написали. Оставшийся абзац звучит очень сверху, будто вы с барского плеча предлагаете ему какой-то крутой проект, из которого он, убогий, может что-то для себя почерпнет (хотя куда ему), если коньки не откинет от восторга работы с вами. На предложение, сформулированное подобным образом, вам дали самый вежливый ответ в мире. Могли бы вообще проигнорировать и правильно бы сделали. В паблик вы сразу на «ты» подвалили. Видимо, это такой стиль, но он безумно раздражает, так что игнорировать вас будут часто. Когда научитесь делать предложения и просить из нужной позиции, возможно, ответов станет больше.

Да, конечно. Прикладываю полный текст. Он достаточно длинный, но, на мой взгляд, дружелюбный. В любом случае спасибо за мнение!

1
Раскрывать всегда
Что такое T-shaped skills необходимо ли современному руководителю быть “T”?
Что такое T-shaped skills необходимо ли современному руководителю быть “T”?

Недавно я участвовала в дискуссии: обязательно ли менеджеру, чтобы эффективно руководить людьми, быть глубоким прикладным специалистом? Хочу обсудить эту тему и с вами.

44
11
реклама
разместить
Взаимодействие с аудиторией в онлайн-бизнесе: Как заставить человека вам заплатить?

Какая главная часть маркетинговой кампании? Если бы мне задали такой вопрос, я бы, не задумываясь, ответил, что взаимодействие с аудиторией. Почему так? Давайте разбираться…

Взаимодействие с аудиторией в онлайн-бизнесе: Как заставить человека вам заплатить?
44
Telegram добавил стороннюю верификацию и фильтры в поиске сообщений

А ещё — коллекционные подарки.

1818
1010
44
22
11
Чего действительно не хватает в Телеграм? • Совместное (долевое) владение каналом. Чтобы у канала мог быть не один владелец, а два-три. Что позволит в разы уменьшить риски, связанные с безопасностью (потеря каналов и проч.). • Отсюда же вытекает остро необходимый функционал – совместные ключевые действия по каналу – чтобы важнейшие действия (передача канала, изменение прав админов, изменение типа канала и т.д.) можно было делать лишь при совместном подтверждении владельцев, которых не один, а два-три. *** • Категорически не хватает, чтобы можно было подписаться не на весь канал, а только, скажем, на публикации по конкретным тегам. Например, читаю канал какого-то города. Мне даром неинтересны происшествия и новости, но мне нравится читать краеведческие посты с тегом #история. Было бы здорово, чтобы можно было выбрать этот тег #история и получать уведомления только по нему. *** • Хорошо бы, чтобы при написании постов в интерфейсе Телеграма показывалось где-нибудь внизу в углу количество знаков, как в Ворде. Ведь здесь есть ограничение, так пусть будет и отображение инфы сколько там ещё можно писать. *** И самое главное: • мне нужен Архив в Архиве 😁 Потому что в Архив я всё равно постоянно заглядываю, чтобы проверить некоторые чаты )) Так что нужен ещё один слой – глубже, чтобы в него нельзя было просто так посмотреть, чтобы доступ к нему был труднее (скан сетчатки, станцевать сальсу, приложить палец на 15 сек.), чтобы его нельзя было так же легко теребить, как обычный Архив )) В общем, «we need to go deeper» 😑
Что не так с вебинарами?

Смотрю вебинары уже лет 10. Сейчас с ними происходит что-то непонятное. Расскажу, какие «грехи» портят впечатление от вебинаров и как их искупить.

66
22
40 лучших ИИ-инструментов 2025 году (проверенные и протестированные)
40 лучших ИИ-инструментов 2025 году (проверенные и протестированные)

Я провел несколько недель, изучая десятки ИИ-инструментов в 20 категориях, от чат-ботов, которые кажутся до жути живыми, до музыкальных генераторов, сочиняющих меланхоличные фортепианные баллады. Моя цель? Дать вам честную, неискаженную правду о том, какие инструменты стоят вашего времени и денег.

4040
55
Как изменилась жизнь в России в 2024 году

Этот год был непростым для всех, а если точнее, то экономика перетерпела существенные изменения. Давайте разберёмся, как это отразилось на жизни простых граждан.

Как изменилась жизнь в России в 2024 году
1313
11
11
11
Сила в корнях: жить и созидать на родной земле

Честно, никогда не понимал людей, которые родились и выросли в России, а потом уезжают за границу и живут там. Нет, я не о тех, кто временно уехал за учебой или работой — это понятно. А вот о тех, кто переезжает навсегда, отрывается от своих корней, от привычной культуры, от людей, которые говорят на твоем языке и понимают тебя с полуслова.

Сила в корнях: жить и созидать на родной земле
66
22
11
Как дать доступ к Яндекс Бизнесу за 1-у минуту: инструкция

Делегируйте задачи в Яндекс Бизнесе правильно. Разбираем, как настроить доступ для вашей команды.

Как дать доступ к Яндекс Бизнесу за 1-у минуту: инструкция
55
44
[]