Авито и А-Хватамба на грани мошенничества

@avito

Авито запустила интересную акцию "Хватамба". Каждый день в определённое время, выкладывали товары с большой скидкой и кто самый быстрый успевал нажать кнопку купить, радовался выгодной покупке.

16 ноября 2024 года, я наконец-то смог оформить Елку искусственную 230 см, за 5000 рублей и 158 рублей доставка через почта России. (Заказ 70000000173990101)

И мы стали ждать отправку, уже думая как мы поставим такую высокую и красивую елку в детский дом творчества, уже представляли как она будет наряжена и детишки будут радостно водить хоровод.

23 ноября 2024 года, приходит сообщение, что можно забрать на почте товар. С широкой улыбкой приходим в отделении, даём штрих код и нам выносят коробку, И чуда не случилось, мы сразу же поникли, было ужаснейшее разочарование. Вынесли маленькую коробку с надписью Верона 150 см.

Ужас, мы сразу же сказали работнику, что делаем возврат, приехал не тот товар. (В голове мысли, о нет, как проводить детский хоровод вокруг высокой елки). Зашли к продавцу и увидели, что данная елка на распродаже стоила 99 рублей, а мы заплатили 5158 рублей.

На этом наше приключение не закончилось, мы написали продавцу, ответа не последовало ни какого, написали в поддержу авито, они создали возврат компенсации и через три дня отказали, сказав обращайтесь к продавцу, деньги не вернём.

В итоге мы остались без товара, так как отправили обратно, остались без денег, так как не возвращают средства и остались без праздника.

Авито совместно с А- Хватамба (общество с ограниченой ответственностью "индиголаб логистика") нарушили публичную оферту и находятся на грани мошенничества, обманув потребителя и не возвращая не денежные средства не товар надлежащего вида.

P.S. деньги все же вернули, спасибо поддержке Авито, разобрались в ситуации, но оставили детей участников СВО без елки. Так что ждём дальнейшего решения по исполнению своих обязанностей, предоставить товар по заключенной между мной и продавцом цене.