KPI для менеджеров Озон Банка

Озон банк не только физлица заставляет открывать счета в их банке, но и за юриков плотно взялся – пока банк "советует" открыть счёт для оплаты заказов озона, но скоро это станет обязательным для тех клиентов, у которых нет ЭДО:

Скриншот официальной рассылки от озон банка.
Скриншот официальной рассылки от озон банка.

При этом даже при наличии ЭДО верификация будет действововать всего 3 месяца, далее всё надо проходить заново.

Т.е., ещё раз. Если компания хочет оплачивать заказы от юрлица в Озоне, она обязана либо открыть счёт в озон-банке, либо каждые три месяца проходить верификацию через ЭДО. Что делать тем, у кого нет ЭДО? Ну вот на это и расчёт озона.

Ранее они сделали обязательным счёт для тех, кто хочет выводить свои деньги без дор.комиссии, потом обязывают физ.лица открывать счета для управления счетами юридическими, сейчас вот это. Очевидно, добровольно переходить в архаичный банк никто не хочет (там до сих пор не распознаются платёжки и даже нет поиска по операциям, представляете?), поэтому KPI по привлечению клиентов надо выполнять хотя бы и такими методами.

Кстати, по навязанной услуге для физлиц открывать счета – на данный момент разбирается Роспотребнадзор – к моему удивлению, озон ответил на мою претензию с попытками досудебного урегулирования, где даже приводил "обзор судебной практики" по рассмотренным делам, ссылаясь на отсутствие платы на открытие счёта. Мол, это же бесплатно – почему вы не хотите? )

Но этот вопрос уже переадресован компетентным органам.

Теперь, параллельно, идёт беседа ещё и с Центральным Банком. Дело это нелёгкое – бумажки, согласования, заказные письма, но безнаказанным оставлять беспредел, конечно, нельзя.

4 комментария

Ну весной же они пытались всех юриков загнать к себе в банк, а потом откатили требование - видимо юрики просто перестали покупать у них. Вполне вероятно и тут откатят, если увидят уменьшение продаж

Вот тоже сидел и вспоминал, а не показалось ли мне, что они уже пытались сделать платежи от озон банка единственными возможными для оплаты от юрлиц?.. Нет, значит не показалось )

Но вообще, конечно, хочется, чтобы не "откатывали, если снижаются продажи", а вообще не пытались такими вещами заниматься – надо больше жалоб в Банк России, конечно, коллективных писать. Тогда должны одуматься.