Ошибка при обжаловании отзыва

Человек сделал заказ авитодоставкой, ничего не написав в чате, такой заказ был отменен, однако при этом он решил оставить провокационный отзыв с обвинением в мошенничестве:
1) Неверный этап сделки "Сделка состоялась" вместо "Не общались" / "Не договорились"
2) Отзыв как о физической встрече при отсутствии общения с данным человеком как в чате, так и в звонках (которые у меня как продавца отключены), а должен иметь пометку "Заказано с Авито Доставкой"
3) Исходя из второго "Несмотря на внесенную оплату, продавец не соизволил отправить товар" является ложным обвинением в мошенничестве и вводит других покупателей в заблуждение т.к. данный человек никаких денежных средств мне не переводил и переводить ввиду отсутствия с ним общения не мог.

И уже далее обжалование отзыва и казалось бы все хорошо авито отвечает что исправили этап сделки на верный, однако ни через 10 минут, ни через час этап с "Сделка состоялась" так и не сменился и отзыв соответственно в категорию отзывов без оценки не перешел.

Казалось бы бывает техническая ошибка мало ли, но ни второе, ни пятое обжалование не помогли и были с совсем другим шаблонным автоматизированным ответом мол отзыв ничего не нарушает.

Прошу исправить данную ошибку при обжаловании и выставить правильный этап сделки, либо удалить отзыв.

Номер профиля 28567009

id отзыва 274374673

Номер заказа 70000000181098256

#поддержкаавито #жалобавито #авитоподдержка #авито