Авито не смогло меня защитить

Я на авито 12 лет, всегда честно продаю и покупаю. Но вот кто-то создал аккаунт-однодневку, написал мне с него, что хочет посмотреть товар, а потом оставил негативный отзыв, что я якобы пришел на встречу, нагрубил и ушел. В отзыве все ложь от первого до последнего слова. Я не мог прийти на встречу так как не находился в стране, есть отметки в загранпаспорте о пересечении границы, все эти доводы привожу в обжаловании, но мне отвечают, что все ок - правила не нарушены. Хотя нарушен п.9 правил авито - нет факта сделки. Не понятно как авито пропустило такой отзыв. Техподдержка отвечает набором стандартных фраз и все. Получается, они защищают ложь оставившего отзыва, а не меня, предоставившего доказательства лжи.