Пробитое дно или Маяк как сервис аналитики.

В конце ноября решил что пора прокачать бренд на ВБ и обратиться к специалистам. Увидел, что в сервисе аналитики "Маяк" есть услуга по ведению магазина на вб с большим перечнем работ по улучшениям.

Выбрал пакет на 2 месяца ведения кабинета со скидкой за 135000.

Как в Москве не знаю, но для провинции от куда я и пишу - сумма не маленькая. Предприниматели согласятся, что для развития своего дела мы пробуем, вкладываемся, перенимаем опыт - но Маяк для этого худшая инвестиция.

После оплаты со мной связалась менеджер Маяка Ангелина Артамонцева, предложила встретится в зуме с человеком который будет вести наш кабинет. Дмитрий, задал наводящие вопросы и уже на следующий день закипела работа.

Она заключалась в том, чтобы поставить заоблачные ставки для 6 товаров, и слить 30000к бюджета за 2,5 недели. Для примера по центру наша настройка а сверху и снизу - Маяк.

В перечне работ по ВБ было указано:

🔗 Что мы делаем для вашего магазина:

1 Анализируем магазин и даем рекомендации по товарам

2 Пересчитываем юнит-экономику по ключевым товарам для увеличения маржинальности и прибыли

3 Оптимизируем карточки, SEO и управляем рекламой

4 Контролируем остатки и заблаговременно сообщаем о необходимости пополнения

5 Рассчитываем оптимальную географию складов для увеличения продаж

6 Помогаем снизить затраты на складские и логистические процессы

7 Подготавливаем референсы для фотосъемок и создаем ТЗ для инфографики

9 Работаем с рейтингом ваших товаров

Из всего этого была только топорная настройка рекламы и фраза "у вас такая классная инфорграфика - ничего менять не надо".

А/B тесты? О таком мы не слышали.

Обещали возврат средств в течение 14 дней, прошло уже 25 - на связь так никто и не вышел. Сотрудники посылают в секретный отдел, что занимается возвратами. Он доступен только по e-mail по четвергам с 16.00-16.10 и судя по всем там большая очередь.

Подытожим. Сервис как ведение кабинета на МП - дно. Торговцы быстренько начально обучают человека на должность твоего личного менеджера. После ты сидишь и недоумеваешь за что отдал 135к.

Верните деньги, мошенники. И закройте возможность получения услуги, если не можете оказывать ее качественно.