Как обезопасить себя при подборе фрилансера
Добрый день.
Недавно искал себе фрилансера и столкнулся с мошенничеством на нескольких популярных сайтах и фриланс-биржах. Позже нашел в интернете описания подобных случаев — то есть, видимо, это распространенная практика.
Хотел спросить у читателей vc.ru: как вы ищите исполнителей и проверяете их надежность и адекватность при первом контакте? Как лучше работать с предоплатой и залогами? Есть ли какие-то признаки, которые сразу говорят о том, что с этим конкретным персонажем работать не стоит? И, самое главное, где лучше всего искать?
Спасибо.
Я сам был фрилансером. Теперь у меня своя команда по разработке сайтов и я сам, иногда, обращаюсь к фрилансерам.
Вот несколько критериев, которых я придерживаюсь, при выборе человека:
1. Готовность, например, дизайнера сделать небольшую часть работы до аванса. Например, лизайнер делает дизайн первых 2-3х блоков главной страницы и если всё ОК, можно отправлять ему аванс. Если нет — идем искать следующего.
2. Если требует всю оплату вперед — почти 99.9% будет кидок. Только аванс или, еще лучше, оплата по факту.
3. Готовность работать через такие системы, как https://escrow.webmoney.ru/
4. Работы в портфолио должны быть реальными. Это проверить трудно, но можно. Например, если работа сделана для какой-то студии, то можно написать им письмо или позвонить и узнать об этом исполнителе. Обычно, студии охотно отвечают.
5. Все работы сделаны по NDA. Были у меня случаи, когда был примерно такое сообщение от дизайнера: "Вот моё портфолио. Тут всё гавно, конечно. Просто все крутые работы я делал по NDA и показать не могу". Это должно вызывать подозрения :)
6. Если есть у фрилансера отзывы от клиентов, не просто на бумажке, а реальные, например в facebook, то можно написать этим клиентам и спросить об опыте работы.
На самом деле, много факторов и главный из них — "внутреннее чутье". Если оно подсказывает, что пройдет всё не гладко, то так и будет с вероятностью в 99%.
Могу помочь советами еще, если кому-то нужно :) Пишите в личку на facebook https://www.facebook.com/wbrteamleader
Всё верно, кроме 100% предоплаты. Я крайне редко работаю без всей предоплаты, как и многие мои наиболее адекватные коллеги.
А с escrow реально работать? Как там все работает, просветите кто-нибудь по деталям.
И самих фрилансеров заказчики на биржах кидают через Безопасные сделки. По завершению работ просто отзывают (или как-то там еще) проект и деньги возвращаются к заказчику. Поэтому многие и не любят БС.
А вообще, мы смотрим больше инфы о самом фрилансере: его контакты (есть ли он в соц сетях, на какие паблики подписан, есть ли его собственный сайт), есть ли на сайтах, что он делал, "сноска разработчка или студии" (типа как, Разработано Иваном Ивановым), телефон, иногда просим сделать тестовое задание или, просмотрев код, найти ошибку.
Если фрилансер требует только предоплату, да еще и через Яндекс.Деньги (где вернуть перечисленные средства 99% не возможно), мы работать отказываемся. Из опыта мы также поняли, что и отзывы, и особые значки, типа pro, expert, profi, verified - покупаются. Еще можно отметить, что биржи часто сливаются в сеть, где можно купить аккаунты нормальных фрилансеров.
Вобщем, будьте осторожны.
Чаще всего работаем с подрядчиками, которых находим на Upwork. Почему там и как мы их проверяем?
Доводы:
1. Во-первых, на Upwork действует Escrow. Его уже здесь упоминали.
2. За счет того, что действует гибкая система подбора фрилансеров - нужно и можно использовать эти фильтры + здравый смысл + иметь четкие ожидания/представления по будущему кандидату.
3. Обычно, если берется Top Rated специалист, особенно из западноевропейских стран или наш СНГшный (есть положительный опыт работы с 7 фрилансерами из наших краев) - шанс кидка стремится к нулю.
Список можно продолжать вечно. Это первое, что пришло на ум. Upwork, конечно, не сахар, там комиссии и все такое, но если безопасность и гарантии стоят на первом месте - я бы шел туда.
Также, с точки зрения проверок и пр. - нужно предварительно четко оговорить, а лучше прописать все стадии взаимодействия и на том же Upwork можно все поставить milestone'ами, подвязав каждый к определенной выплате (иными словами, у вас проект на $10k, 6 milestones, каждый из них - ~$1666). Можно еще больше дробить, главное не запутаться :)
Проверяем кандидатов таким образом:
1. Тестовое задание. Отчасти, это похоже на то, что описал Сергей Иванов выше - какую-то часть работы просим сделать так, без предоплат и пр.
Увы, конечно, бывают, кстати, кидки и со стороны клиентов, поэтому некоторые, достаточно хорошие спецы не хотят браться за такое.
Поэтому такой подход не всегда работает.
2. Испытательный период, в ходе которого активно общаемся, вовлекаем кандидата в беседу, участие в каких-то интересных, сложных задачах, наблюдаем.
3. Просим референсы, очень часто прошу "живые", а не пару закорючек в LinkedIn. Не стесняюсь звонить даже в заокеанские конторы и узнавать про Джонов Смитов кто они и что они.
Тут редко проведешь.
4. Обычно, если кандидат потенциально хорош - у него достаточно много ревью и отзывов на тех же биржах. Я верю тем, которые на Upwork - никогда еще не подводили *плюю 3 раза через левое плечо*
5. Если кандидат претендует на какую-нибудь позицию, связанную с маркетингом или рекламой в команде - детально изучаем проекты над которыми он работал, и которые действительно являются теми над которыми он трудился.
Есть большой пул "моркетологов", которые сливают тонны денег в неведомые е**ня, поэтому уж лучше потратить полдня, изучив их портфолио, чем потом хвататься за голову.
А вообще - все люди разные. Никогда нельзя быть на 100% уверенным (пахнет паранойей легкой) и верить людям. Однако, иногда лучше положиться на здравый смысл и чутье. Оно не подведет.
Ну, и как правильно заметили здесь люди - уделить внимание юридической стороне работы. Как говорится: "Без бумажки - ты букашка, а с бумажкой - человек".
Думаю, в почасовыми ставками от $30 на upwork проще найти студию в россии, с офисом, портфолио, разными специалистами и по 1500р/ч