Лазейка на Авито для ваших конкурентов

Как испортить рейтинг вашему конкуренту, если вы нехороший человек. Краткий гайд, надеюсь который исправят.

1.Предыстория. Торгую на Авито более 3 лет. Имею много заказов и дорожу рейтингом. Оперативно решаю свои ошибки или недоразумения.

1.1 В 2:30 создается заказ на 53 рубля. Информирую его о дате отправки. Вследствие чего покупатель пишет мне, о своих необычных пожеланиях (выделено красным). Но этот момент мы опустим. Хотя уже стоило насторожиться.

В 14:14 дает совет по скорости отправки или делает угрозу? Сам сервис дает на отправку 3 дня.

1.2 Информирует меня об раздумьях касательно своей покупки. И что еще думает, покупать ли ему у меня или нет.

Я нахожусь в подвешенном состоянии. Отправлять или нет?

1.3 Но внезапно я получаю претензию

Да, возможно мой ответ был не совсем корректный. Но понять собеседника было очень тяжело.

1.4 Моя попытка свести конфликт в 0 и не продолжать коммуникацию (от таких людей огромные проблемы) и не продолжать сделку были проигнорированы.

Если человек с таким агрессивным подходом получит ваш товар, то у него будет полное право написать вам негативный отзыв. Тут же, сделка не состоялась и он этого сделать не может. Я так думал! Но это огромная ошибка!

Чего? Это я до сих пор понять не могу, что он имел в виду.

1.5 Заказ еще активен, он не отменен.

1.6 И тут внимание! Я получаю негативный отзыв. Но как? По правилам Авито, для того чтобы оставить отзыв с оценкой сделка должна сорваться или быть выполнена.

Так же тут покупатель соврал, так как отказа в отправке не было. Ему нужно было "подумать"

2. Разговор с поддержкой.

Тут мне и раскрылся секрет, как можно "уничтожить" рейтинг продавцу в 0. При этом вам необязательно тратить деньги и очень много времени.

Поддержка отказала в обжаловании отзыва. По правилам сервиса, чтобы вам оставили отзыв, должны быть 4 исхода ситуации.

1. "Сделка состоялась" (Продавец получил деньги) - отзыв с оценкой
2. "Сделка сорвалась" (При встрече, осмотре товара) - отзыв с оценкой
3. "Не договорились" (По телефону или в переписке) - отзыв без оценки
4. "Не общались" (Не удалось связаться) - отзыв без оценки

Товар не отправлен, заказ не отменен. Но поддержка не видит нарушений. И обжалование отклонено.

Ответ окончательный и отзыв останется навсегда. Оспаривание с доказательствами и доводами не работает.

3. Инструкция по уничтожению рейтинга:

1. Заказываем любой товар авитодоставкой
2. Пишем любые сообщения продавцу (Чем больше, тем лучше). Поддержка не будет вдаваться в подробности. Главное количество. Чем меньше смысловой нагрузки, тем лучше.

4. Заходим в профиль через какое-то время (4-5 часов). И обязательно указываем "сделка сорвалась" (именно этот вариант!).
Пишем что угодно в негативном ключе соблюдая правила Авито.

5. Готово! Итого:
- обжаловать нельзя
- мы не потратили деньги (заказ можно отменить и нам вернутся средства).
- можно проворачивать огромное количество раз с аккаунтов друзей, знакомых, коллег.
- аккаунту не нужно подтверждение.

В заключении хочу сказать: ничего. У меня нет слов.
Буду меньше уделять времени этой площадке

4 комментария

Авито

31 янв

Мы проверили отзыв и изменили этап сделки. Теперь он не влияет на ваш рейтинг и отображается внизу в разделе "Отзывы без оценки". Мы удаляем отзывы в двух случаях: когда поняли, что пользователи не общались, или если отзыв нарушает правила Авито. С этим отзывом все в порядке: общение было, никакие правила не нарушены, поэтому мы не можем его удалить.

Ответить

Здравствуйте. Напишите нам в лс и пришлите почту из вашего профиля. Мы найдём его и всё проверим.

Лазейка на Авито для ваших конкурентов

Краткая инструкция в конце статьи. Пускай это станет достоянием общественности или это исправят.