Коротко: бесплатный онлайн-форум Альфа-Банка — о диджитале и работе банка
27 ноября спикеры расскажут о внутренних стартапах, роботизации диалогов с клиентами и привлечении сильных специалистов.
Материал подготовлен при поддержке Альфа-Банка
Для кого
Для всех, кто интересуется будущим финансового сектора и тем, как работают банки.
Чем интересно
- Банк расскажет, как переделал мобильное приложение, о внутренних стартапах, которые тестируют новые гипотезы и зачем ему роботы в контакт-центре.
- Управляющий директор Альфа-Банка Владимир Верхошинский расскажет, как найти баланс между онлайном и офлайном.
- Всё это в сжатой форме — начнётся в 10:00 и закончится в 12:20.
Что ещё нужно прочитать
Да, пожалуй, ничего. Давайте лучше смотреть — в плеере в углу vc.ru или на YouTube.
Альфа-банк
Автоматизация
Тысячи людей без перерыва звонят спамят по всей стране тарабаня один и тот же текст
Здравствуйте!
Так не делаем. Да, звонить клиентам можем, но соблюдаем правила, часто это не делаем. С каких номеров были звонки?
Это другое! «Роботизация диалогов с клиентами!»
Походу люди берут деньги, ночь гуляют навсебля и уходят либо в горы либо в тундру, отсюда такая выборка по регионам необслуживания.
про обзвонщиков с одобренной картой тоже будут рассказывать? Хорошо, что есть яндекс с определителем номера...
Здравствуйте!
А какие были номера?
Мастер-класс «как за полгода просрать весь положительный опыт» будет?