Коротко: бесплатный онлайн-форум Альфа-Банка — о диджитале и работе банка

27 ноября спикеры расскажут о внутренних стартапах, роботизации диалогов с клиентами и привлечении сильных специалистов.

Материал подготовлен при поддержке Альфа-Банка

Для кого

Для всех, кто интересуется будущим финансового сектора и тем, как работают банки.

Чем интересно

  • Банк расскажет, как переделал мобильное приложение, о внутренних стартапах, которые тестируют новые гипотезы и зачем ему роботы в контакт-центре.
  • Управляющий директор Альфа-Банка Владимир Верхошинский расскажет, как найти баланс между онлайном и офлайном.
  • Всё это в сжатой форме — начнётся в 10:00 и закончится в 12:20.

Что ещё нужно прочитать

Да, пожалуй, ничего. Давайте лучше смотреть — в плеере в углу vc.ru или на YouTube.

77
60 комментариев

Альфа-банк 

Автоматизация 

Тысячи людей без перерыва звонят спамят по всей стране тарабаня один и тот же текст 

23
Ответить

Здравствуйте!
Так не делаем. Да, звонить клиентам можем, но соблюдаем правила, часто это не делаем. С каких номеров были звонки?   

4
Ответить

Это другое! «Роботизация диалогов с клиентами!»

8
Ответить

Походу люди берут деньги, ночь гуляют навсебля и уходят либо в горы либо в тундру, отсюда такая выборка по регионам необслуживания.

1
Ответить

про обзвонщиков с одобренной картой тоже будут рассказывать? Хорошо, что есть яндекс с определителем номера...

12
Ответить

Здравствуйте!
А какие были номера? 

1
Ответить

Мастер-класс «как за полгода просрать весь положительный опыт» будет?

8
Ответить