@avito авито, удалите отзыв, пожалуйста

Здравствуйте.Номер профиля 222 907 417

Оставили мне вот такой вот отзыв.
Написал мне данный покупатель

Мой менеджер подобрал ему размер, все хорошо, но покупатель пропал на несколько суток.
После чего снова пишет, по поводу наличия того, размера который ему посоветовали до этого.

После чего вот такая картина наблюдается, и человек еще ставит негативный отзыв, якобы обслуживание 0, хотя человеку помогли подобрать размер, все посоветовали, обьяснили, а после чего просто пока он думал его разбер уже разобрали.
А также пишет, что я отказался отправлять заказ, а заказа то и не было никакого. Он ничего не оформлял, все действие только по переписке происходило.