Заблокировали аккаунт на Авито навсегда

Мой аккаунт заблокировали навсегда по непонятным причинам. Пишут: Вы не прошли проверку по видео. Причины могли быть разные — возможно, в кадр попало несколько лиц или видео было сделано с экрана другого устройства. Технические детали проверки раскрыть не смогу — нам очень важно, чтобы они не попали в руки тех, кто пытается обходить правила. Хотя была успешно пройдена проверка по Сбер ID. Аккаунт мой. В поддержку писала, на протяжении 5 дней, отвечают одно и то же. Мои предположения почему могли заблокировать: Писала продавцу по поводу товара, хотела купить, в итоге продавец начал мне дерзко отвечать, я написала ему плохой отзыв, и я думаю что он пожаловался на мой аккаунт. Аккаунту моему 4 года, 93 положительных отзыва, довольные покупатели. Очень не хочется его потерять. Никого не обманываю, работаю честно. И за что заблокировали мне не понятно. Как решить проблему?