Как достать спящую базу. Приемы email рассылок. 4 техники вовлечения спящих клиентов

Будет полезно и для тех, у кого в ботах лежат лиды и не двигаются

Понимаю, как сложно привлечь внимание в мире, где каждый день появляется новая волна предложений. Но у тебя уже есть все, что нужно для начала — подписчики и сообщения. И самое крутое — ты не потратишь ни рубля

🔑 Как это сделать? Всё просто — с помощью email-рассылок и сообщений в боты.

Чтобы твои сообщения не превращались в обычное «осталось 10 минут до вебинара», их нужно делать необычными и увлекательными.

Вот что важно:

1. Оригинальная тема письма. Пример из моей практики: я отправила тему «Христос воскрес или это крипта?». Открываемость была сумасшедшая 🔥🔥 Люди не могли пройти мимо, и это действительно работает! Сайт ещё не был готов, по форме оплаты купили 4 человека.

2. Грамотное введение в тему. Не нужно сразу выдавать все карты. Начни с интриги, зацепи с первого абзаца.

3. Цепляющий контент. Мы часто видим, как просто кидают ссылку или напоминают о событии. Это не работает. Нужно предложить ценность и вовлечь читателя.

Рассылки — это не быстрые деньги. Это стратегия на долгосрочную игру, где важен постоянный контакт с твоими подписчиками.

Так что перестань смотреть на подписчиков как на просто список людей. Начни воспринимать их как реальных клиентов, которые уже доверяют тебе!

Было написано несколько писем, которые были точечно настроены по сегментам:

Мы начали с простого и понятного контента о том, как легко начать инвестировать, без стресса и с фокусом на долгосрочную стабильность. Письма включали рекомендации по основным инструментам и шагам, которые легко повторить.

Мы предложили углубленные стратегии, эксклюзивные обзоры на перспективные активы, а также доступ к закрытому чату с экспертами, что увеличило лояльность и желание инвестировать больше.

Сегментация:

1. Для новичков: В письмах акцент был сделан на "простой старт" и "как не ошибиться на первых шагах". Мы предложили несколько бесплатных материалов, чтобы снизить порог входа и вызвать интерес.

2. Для тех, кто был уже на вебинарах или покупал товары: Мы использовали стратегию "персонализированных рекомендаций" — учитывая их прошлые покупки, давали предложения, которые точно соответствовали их текущим нуждам. Также были добавлены бонусы, которые мотивировали на повторные покупки.

Задача была такова: продажи через email-рассылки, причем нужно было придумать такой подход, чтобы письмо было не просто полезным, а действительно вызывало действие. Вот как мы это сделали.

Шаг 1. Понимание целевой аудитории: Целевая аудитория — это женщины, которые хотят улучшить свои отношения, найти партнера или наладить уже существующие отношения.

Ключевые моменты: Желание быть красивыми и умными, но не найти своего партнера. Сомнения: “А вдруг я не достаточно хороша? А вдруг он не заметит меня? Страх неудачи в отношениях и неуверенность в себе.

Шаг 2. Герой рассылки — Алина с пухлыми губами

Алина — наш персонаж, который стал лицом рассылок. Почему она? Потому что она олицетворяет типичную женщину, которая ищет ответы на вопросы о том, как привлечь внимание мужчины, при этом будучи умной и красивой.

Алина — это образ уверенной женщины, которая прошла через все эти переживания и теперь делится с подписчиками тем, как она справилась. Она задает вопросы, дает советы и помогает другим женщинам «поймать того самого». Ее стиль общения — это не прямые советы, а скорее ситуационные истории, где она рассуждает о том, как в той или иной ситуации она бы поступила.

Так, например, Алина начинает одно письмо с вопроса: Как поймать мужика, если ты умная и красивая, но он тебя не замечает?

Это сразу вызывает отклик у женщин, потому что они понимают, что этот вопрос знаком им всем.

Чтобы добиться таких результатов, нам нужно было выстроить логичную серию писем. Каждое письмо — это шаг к тому, чтобы создать доверие и подвести подписчицу к следующей стадии в ее отношениях.

Тема: “Как я поймала его: история Алины”

Алина начинает с личной истории. Она рассказывает, как когда-то ей было сложно понять, как общаться с мужчинами. Она умела вести глубокие разговоры, но не могла понять, почему мужчины не оставались. Эта история должна была вызвать эмпатию и дать понять, что она тоже была в такой ситуации.

Тема: “Ты тоже умная и красивая, но есть одна ошибка, которая тебе мешает”

Здесь Алина дает точечный совет на основе опыта. В этом письме она вводит важную концепцию из курса: "Ты не должна быть идеальной, чтобы найти любовь. Ты должна быть собой, но с небольшой коррекцией."

Тема: “Почему умные женщины так часто остаются одни?”

Алина объясняет, что курс, который она прошла, помогает женщинам перестать жить в страхе и научиться снимать блоки, которые мешают их отношениям. После этого письма идет призыв к действию: переходить по ссылке и пройти курс, чтобы разобраться, как исправить ошибки в отношениях.

Тема: “Пусть мужчины ищут тебя: секреты уверенности в отношениях”

Здесь Алина делится бонусными советами и напоминает подписчицам о ценности курса. Заключение: с помощью правильных шагов и знаний они смогут увидеть результат в кратчайшие сроки.

Мы разбили аудиторию на два сегмента и создали под них персонализированные письма:

Сегмент 1: Новички, которые заинтересованы в коучинге, но еще не сделали покупку.

Сегмент 2: Люди, которые уже покупали небольшие курсы или вебинары, но не были на флагманской программе.

Структура писем по каждому сегменту

Краткое введение в концепцию коучинга и его пользу.

Легкие шаги, чтобы понять, как наш курс поможет изменить жизнь (с фокусом на результаты).

Простой, доступный язык без перегрузки технической информацией.

Призыв: Включение ссылки на бесплатную консультацию с коучем.

Дополнительный элемент: Гарантия, что курс подходит для любого уровня. Объяснение, как флагманский курс изменит жизнь, даже если человек только начинает путь самосовершенствования.

Напоминание о предыдущем успешном обучении или вебинаре, где они участвовали.

Описание уникальных особенностей флагманского курса, углубленных техник и эксклюзивных бонусов.

Персонализированные рекомендации на основе их интересов (например, "Если вам понравился курс по самоорганизации, этот блок обучения по дисциплине будет для вас идеален!").

Призыв: Уникальная ссылка на курс с ограниченным доступом (пояснение, что это предложение доступно только для ограниченного числа участников).

Дополнительный элемент: Специальные бонусы, например, личная встреча с коучем или закрытый чат для участников курса.

Ключевая идея и акцент на эксклюзивность

Мы использовали принцип дефицита и эксклюзивности. В каждом письме акцентировалось внимание на том, что ссылка на курс или бонусы доступны только для ограниченного числа людей, что создавало у аудитории ощущение срочности и повышало желание не упустить шанс. + использовали в письме мемы

В письмах был сделан акцент на удобстве автооплаты

ТОНКОСТИ:

Сегментация базы: Важно настроить сегменты так, чтобы письма получали только те, кто реально заинтересован в предложении. Например, те, кто открывал письма о бесплатных консультациях, попадали в новый сегмент с предложением о флагманском курсе.

Использование автоматизации: Я использовала автоматическую серию писем, которая отправлялась через несколько дней после первого письма. Каждый следующий шаг был адаптирован к отклику пользователя: если они не открыли письмо, отправлялся напоминательный email с более ярким заголовком.

Создание призывов к действию (CTA):В письмах было несколько CTA:

Призыв записаться на бесплатную консультацию, чтобы понять, подходит ли курс.

Призыв "Не пропустите уникальную ссылку, доступную только для избранных". Это обеспечивало высокий уровень вовлеченности.

Персонализированные рекомендации:Важно, чтобы каждый подписчик получал письма, которые максимально соответствуют его интересам

Результат

За 8 дней и ночей, мы собрали более 1,3 млн рублей от продаж флагманского курса.

Конверсия с e-mail рассылок составила 18%, что является отличным результатом для коучинга.

Автооплата сыграла ключевую роль: благодаря простоте процесса, количество людей, которые покупали курс без задержек, значительно возросло.

Целью было привлечь внимание к магазину, который продает юбки и бантики, и создать ажиотаж вокруг распродажи. С помощью серии из 5 писем мы смогли вовлечь целевую аудиторию, создать чувство эксклюзивности и эмоций, и в конечном итоге распродать весь товар за один день.

Стратегия: Захватывающие истории через e-mail маркетинг

Мы выбрали концепцию рассказа о чувствах, орнаментах и континентах, чтобы создать уникальную атмосферу и связать продукты с эмоциями и путешествиями. Каждое письмо включало в себя не просто описание товаров, а настоящие истории, которые захватывали воображение.

Сегментация и настройка рассылки

Основной сегмент нашей аудитории – это женщины, которые интересуются модой и эксклюзивными вещами. Мы разделили их на две группы:

Сегмент 1: Женщины, которые ранее покупали юбки или аксессуары в магазине.

Сегмент 2: Женщины, подписавшиеся на рассылку, но еще не совершавшие покупок.

Структура

Каждое письмо в серии было посвящено одной теме и включало в себя эмоциональный отклик, завораживающие истории и креативные изображения. Мы создали атмосферу, как будто наши юбки и бантики — это не просто одежда, а часть большого путешествия.

Письмо 1: "Путешествие по континентам — с юбками, которые захватывают дух"

В этом письме мы начали рассказывать о том, как наши юбки могут перенести в разные уголки мира. Описание орнаментов, как элементы культуры различных стран, погружение в атмосферу красоты.

Важный элемент — использование визуальных историй: яркие изображения юбок с этническими и национальными орнаментами, подчеркивающими международное вдохновение.

Письмо 2: "Ощущения, которые рождаются в каждой складке"

Рассказ о том, как юбка может поднимать настроение и влиять на самочувствие. Мы подробно описывали, как ткань и фасоны создают уникальные ощущения.

История о том, как выбор юбки отражает внутреннее состояние женщины.

Письмо 3: "Истории, которые живут в орнаментах"

В письме шла речь о значении различных орнаментов, их историческом контексте и связи с культурами разных стран.

Мы рассказывали истории, как определенные узоры использовались для передачи скрытых посланий и эмоций в разные исторические эпохи.

Призыв: "Каждый орнамент имеет свою историю. Станьте частью этой истории — выберите свою юбку!"

Письмо 4: "Вдохновение из прошлого — юбки, которые созданы для вас"

В этом письме мы акцентировали внимание на историческом контексте юбок и бантиков. Мы рассказали, как каждая модель имеет свое вдохновение, будь то стиль 50-х, 70-х или даже элемент викторианской моды.

Письмо носило романтичный и ностальгический оттенок, показывая, как юбки могут вернуть нас в особую атмосферу прошлых лет.

Письмо 5: "Последний шанс — распродажа юбок и бантиков! Только сегодня!"

В этом письме мы объявили о распродаже и подчеркнули, что это последний шанс купить юбки и бантики по сниженной цене.

Мы создали ощущение срочности и эксклюзивности, напомнив, что товары ограничены и распродажа длится только один день.

+ добавили письма за 3 часа и зачас до окончания распродажи

Ключевая идея — Эмоциональная привязка и эксклюзивность

В каждом письме акцентировалось внимание на эксклюзивности — юбки и бантики не просто одежда, а эмоции, настроения и истории. Мы продвигали идею, что наши изделия могут стать неотъемлемой частью каждого дня и отражать личный стиль и самовыражение.

Результаты

Распоряжение всеми товарами: В день распродажи распродались все юбки и бантики

Уровень вовлеченности: Открываемость писем составила 22%, а конверсия — 14%.

Отзывы покупателей: Множество положительных откликов, в которых клиенты благодарили за эмоциональные письма, которые заставили их чувствовать себя особенными.

Дельные советы для аналогичных кампаний:

С помощью такой стратегии мы не только продали весь товар, но и укрепили отношения с клиентами, оставив их с хорошими воспоминаниями о бренде.

Если хочется достать мертвую базу, придумать воронкудля писем/марафона. Чтобы ваши письма РЕАЛЬНО открывались, готова помочь

Приходи в уютный ТГ канал, там все про триггеры продаж и НЕдушный контент