Авито, когда станем адекватными?
Давно уже столкнулся с очень сильной неадекватностью площадки.
А именно в плане отзывов. Для начала не буду поливать их грязью (хотя если честно очень хочется))), выскажу свое мнение как оно должно быть - нужен нормальный арбитраж. Есть претензии - велком на арбитраж, каждая сторона высказалась - аргументы, контраргументы, вынесли решение, далее срок на обжалование, предоставление доп. аргументов. Все будет по честному и справедливо.
А что сейчас есть по факту на площадке? По факту, думаю не для кого не станет секретом, есть люди не совсем адекватные, они есть всегда и везде. У меня достаточно хороший профиль 5 звезд, более 500 отзывов. Отрицательных отзывов всего 4шт. и все они оставлены мягко скажем - странными людьми. В службу поддержки писал конечно, пытался обжаловать, но ответ один - отзыв ни чего не нарушает, идите лесом.
Отзыв №1 - Купил человек 5 материнских плат, вопросов особо не задавал, спросил только работают или нет. Конечно работают. Через неделю после покупке выдвинул к приобретенным платам кучу требований. Блин, чел, ты когда покупал почему не спросил? Я бы тебе честно все рассказал, показал, да и даже бы выполнил все твои требования, подготовил бы тебе все в том виде в котором нужно. Но нет, человек ни чего при покупке не спросил, да и после покупки на предложение приехать и все решить - отказался. Зато написал отзыв что видите ли я плохой потому что заранее не угадал что в итоге ему было нужно.
Отзыв№2 - Человек пришел, у нас очередь, попросили подождать 5-10минут. Да мы с ним договаривались по времени. Да, пришли перед ним люди без предупреждения. Да, ремонт их ноутбука немного затянулся. Что в итоге? Отзыв в стиле - я пришел тут такой весь сам от себя тащусь, а мне говорят - подождите. Гадкая контора, все уроды))) Вот Авито к вам обращаюсь - Вы серьезно думаете что таким отзывам место на площадке?
Отзыв №3 - Чел купил мощный процессор. При покупке спросили - у вас охлаждение для него есть? Ну типа есть какое то. Какое то не подойдет, нужно хорошее. Игнор нашей рекомендации, как итог - Сопли, вопли, да я вас, да вы мне, да я, да..... Чувак ты вообще в уме?)))) Приходи, все покажем, расскажем, научим. Итог - пришел обратно с купленным процессором, все включили с должным охлаждением, показали, рассказали, убедился что все работает. Но отзыв все равно оставил - гадкий человечешка))) И вот что, реально на площадке должны быть такие однобокие отзывы? Печально)))
Отзыв №4 - Вообще нечего комментировать. Че то там не доехало до адресата, вернулось почему то нам обратно, виноваты в этом оказывается мы, а не служба доставки. Поддержка авито даже вникать не хочет в проблему.
И я это все к чему? Да к тому что Авито в край беспредельно себя ведет по отношению к своим клиентам. С нетерпением ждем появления конкурентных площадок на Озоне и ВБ)))