С Днем ̶д̶у̶р̶а̶к̶а селлера Озон!

Озон два месяца проверяет документы на бренды, на это время он снял товар с продаж, но продолжает брать плату за размещение товара.

Кратчайшее содержание статьи в одном предложении для самых нетерпеливых.

А теперь подробности.

- Понимаете, каждый год 31 декабря мы с друзьями ходим в баню. (С) ИсиСлп.

А, нет, сегодня другая сказка.

Каждый год 31 декабря Озон одним взмахом своей длани превращает все документы селлеров в тыкву. Как вы все хорошо знаете Озон ежедневно и еженощно ведет незримый, но трудный бой с контрафактом. Поэтому каждый год Озон запрашивает у селлеров так называемые «документы на бренды». Для обычной цепочки Владелец бренда (производитель) — дистрибьютор — селлер требуются сертификаты на бренд от владельца бренда, от дистрибьютора договор с владельцем бренда и от селлера договор с дистрибьютором и накладные по которым был закуплен товар.

Так вот по «логике» Озона, если товар приехал в 2024 году, на него были предоставлены все документы и он продавался, то в ночь с 31 декабря на 1 января случается настоящая Новогодняя Магия и все подтверждающие документы теряют свою силу. Озону снова нужно все проверить и убедится, что с товаром поставленным в 2024 году все по-прежнему хорошо. Для этого Озон снова запрашивает весь пакет документов включая накладные, хотя поставок в 2025 году еще не было. Ну, ок.

Теперь вы имеете полное право задаться вопросом, почему я пишу в Спортлото, а не в Озон. Рассказываю.

- Партия сказала: надо! Комсомол ответил: есть! (С) Народ.

1. Запрашиваем у правообладателя новые сертификаты и прикладываем их.

2. Прикладываем наш старый договор с дистрибьютором, он пролонгируется каждый год.

3. Получаем от Озона чудесный ответ в духе «нам нужно, чтобы договор был датирован текущим годом».

4. Запрашиваем у дистрибьютора новый договор.

5. Отправляем в Озон новый договор.

6. Ждем 10 дней, за которые Озон планирует проверить договор.

7. Нервничаем.

8. Пишем в поддержку Озона.

9. Наслаждаемся диалогом.

Вот такая история.

Я больше чем уверен, что сообщество знает как выйти победителем из этой, казалось бы, безвыходной ситуации.

Спасибо всем прочитавшим за уделенное время и особое спасибо всем предложившим какие-либо варианты спасения маленького селлера!