Перезагрузка по-взрослому: Как executive-коуч изменил меня и мои компании

Мне 60 лет, из которых 50 – бесконечная гонка за знаниями, опытом и успехом.

Полвека я учусь, смотрю 360, ошибаюсь, анализирую, делаю выводы. Но в какой-то момент сосуд наполняется, мозг больше не вмещает информацию. А ещё приходит ложная уверенность, что ты уже достаточно крут, всё изведал-перепробовал, ничего не помогает, и учиться больше нечему. Да и где они, те учителя?

Если кто-то узнал в прочитанном свой персональный трек, то дальше будет интереснее.

В какой-то момент я, как и многие, сознался себе, что имею проблемы в управлении компанией. В моем случае, с двумя компаниями. Осознание приходит не сразу, сперва мы упорно ищем причину наших бед за периметром собственных компетенций. Мы виним капризных заказчиков, пассивных партнеров и тупых подрядчиков. Пеняем на санкции, несовершенство федерального законодательства, демографическую яму и ленивых зумеров. Но, наступает момент, когда внешние раздражители уходят на задний план, а собственные корпоративные проблемы занимают всю авансцену. Бизнесмен встает перед зеркалом, смотрит на отражение и произносит что-то банальное, типа, «ну вот ты и попался, старичок».

Так и я, помыкавшись, реально понял, что диалоги с самим собой, со стенкой, с тенью и т.д. не дают ответов. Значит, мне нужен советчик. И вот тут, как-то очень болезненно, материализовалось понятие «коуч».

Болезненно, потому что все мы, взрослея, становимся скептиками и мизантропами. Ну, какой, нафиг, коуч? Зачем? Кто сможет научить меня тому, что я и так знаю?

Но в силу того, что будущее моих бизнесов беспокоило меня куда больше, чем бесило само слово «коуч», я полез разбираться. И многое понял: например, что коучи бывают разные. А executive-коучинг от бизнес-коучинга руководителей отличается тем, что executive-коуч не разбирает азы предпринимательства. Он предполагает, что его подопечный уже достаточно побит жизнью, прошел «крым и рим», наломал дров, набил шишек, мнит себя Баффетом, но ему нужна перезагрузка. И по сути, executive-коучинг, помогает найти боли, расставить приоритеты и перестроить мышление.

Окей, мне подходит.

А дальше всё случилось по закону концентрации – само упало с неба!

Мой товарищ, Президент фонда Онкологика, известный российский топ-менеджер, Мирослава Сергеенко, оказалась ещё и коучем. Executive-коучем!

Разумеется, сначала буйно расцвёл весь мой скепсис:

— Мира, ты правда коуч? А скажи что-нибудь на коучском? Вот чудеса!

Ведь действительно, что может стать основанием, чтобы считать себя коучем? В какой момент человек осознанно встаёт на путь менторства и наставничества?

Мне кажется, что история Мирославы будет наглядным кейсом того, как это всё работает: Талант-опыт-обучение-практика. Такая вот формула. И если вынимать из этой цепочки пазлы, то магия коучинга будет уменьшаться. Ну, и в итоге, всё закончится банальным бизнес-цыганством. А этого добра вокруг нас овер дофига.

Мирослава – особый случай. Прежде всего, это яркая харизматичная личность. И это к вопросу: существует ли вообще женская харизма? В нашем случае однозначно существует. Мира харизматична, убедительна и необычайно красива, что, между прочим, тоже имеет значение. А еще она сделала буквально головокружительную карьеру, став топ-менеджером крупнейших международных финтех-корпораций! Затем прошла мощный курс executive-коучинга в Сколково, и сейчас активно практикует. А параллельно возглавляет уникальный фонд помощи взрослым онкобольным «Онкологика». Эта драматичная часть жизни Мирославы заслуживает отдельного рассказа, или даже целой книги, но мы сегодня остановимся на коучинге.

В 2023 году мы пошли с Мирославой Сергеенко в большую совместную работу по коучингу топ-менеджеров двух команд: брендингового агентства Depot и онлайн-сервиса Brand Hub. Это два независимых бизнеса, но их объединяет, кроме некоторых совместных проектов, еще и общие боли, одна из которых – я сам, как учредитель и управляющий партнер.

Нашу сессию длинною в полтора года, мы начинали с погружения в проблемы бизнесов и людей. И это было как нырнуть в Марианскую впадину!

Было трудно поверить, что коуч сумеет настолько детально разобраться в ситуации. Бизнес-процессы, история отношений, судьбы и личные треки 14 директоров, где у каждого – свои цели и задачи. Здесь к хард-скиллам Мирославы следует добавить уникальную способность концентрироваться, пропускать через себя, запоминать, делать выводы. И всё это – с необычайной эмпатией.

Это похоже на работу дирижёра, который собрал большой оркестр из музыкантов разных стран, школ и стилей. Или на рыбака, который должен распутать множество сеток, лесок и крючков, ничего не разорвав. Но, все метафоры меркнут перед реальным тяжелым трудом конкретного человека. И я говорил себе, наблюдая за нашим командным процессом, за тем, как Мирослава день за днём распутывает этот огромный клубок корпоративных и личных проблем: «Ну, нет, я бы не взялся за такую работу. Ни за какие деньги!».

Прошло полтора года, и наша практика завершена. Были проведены сотни индивидуальных занятий, и несколько групповых сессий. Понятно, что чудес, как и волшебных таблеток не бывает, но результаты работы с Мирославой Сергеенко сильно превзошли мои ожидания. В разы. Мои топ-менеджеры изменились, нашлись ответы, произошли перегруппировки, открылись новые ресурсы и возможности.

Прежде всего, абсолютно у всей команды были окончательно сняты барьеры на коммуникацию со мной и между собой. Ну, действительно, казалось бы, какие могут быть недомолвки между членами одного экипажа? Как могут не понимать друг друга с полуслова люди, гребущие в одной лодке? А вот, оказывается, могут! Могли. И это было огромной помехой в работе. Индивидуально коучинг позволил, насколько это возможно, «распаковать» внутренние ограничения каждого, и продемонстрировать людям реальные возможности роста. И это не потому, что в Depot работали зажатые, неуверенные в себе люди с пониженной самооценкой, а исключительно в силу базовых человеческих наклонностей не видеть дальше своего носа, не различать за деревьями лес и т.д. Коучинг помог им включить «геликоптер-вью», и увидеть, что впереди – захватывающие дух перспективы! Кому-то из команды наша сессия помогла стать жёстче, кто-то научился лучше расставлять приоритеты, ну а для некоторых открытием стал сам факт того, что их слышат, уважают, ценят. Для части команды появились новые мотивации в карьерном треке управленца, а другим захотелось больше сосредоточиться на проектной и научной работе. Осознание собственной миссии и роли топ-менеджеров – также важная часть работы executive-коучинга!

Стратегия бизнеса обрела новые смыслы. Очень много разных позитивных эмоций, настоящая перезагрузка. Изменился и я – в этом, вероятно, кроется один из критериев успеха коучинга. Там же полно хитростей, манипуляций, техник и приемчиков. На то он и коучинг, чтобы изучить, распознать и изменить то, что не желало меняться ни в какую.

Мягкая сила.

Кто-то скажет: Тебя заколдовала волшебница, отняв волю и способность к анализу!

А я отвечу: Конечно, околдовала. И не только меня, а еще 14 директоров Depot и Brand Hub! Мы умышленно пошли на это колдовство. Мы сами отдали свою волю коучу. А заодно и свои страхи, сомнения, фобии и тд. А коуч Мирослава вернула нас нам самим новенькими и красивыми.

Как волшебник Изумрудного города, давший Элли с Тотошкой «билеты» домой, Страшиле — мозги, Льву — храбрость, а Железному дровосеку – настоящее сердце!

P.S. Представил себе прямой вопрос руководителя бизнеса: - так стоит обращаться к executive-коучу или нет? Если без лирики и простыми словами – это помогает?

Мой ответ: - ничего не помогает. Никому и никогда. Это не красная таблетка. Диалог с executive-коучем позволяет получить объективную оценку и ответы на сложные вопросы. Профессиональный коуч поставит верный диагноз и даст правильные советы. А уж помочь себе сможем только мы сами, воспользовавшись этими советами.

Для меня сессии с executive-коучем Мирославой Сергеенко стали мощным импактом с фокусом на приоритеты, усилили компетенции топ-менеджеров и повысили эффективность стратегических решений!