Пора признать: вы сами виноваты, что ваш бизнес не растёт (и вот что с этим делать)
Если вы предприниматель, то 100% попадали в ситуацию, когда продажи просели, маркетинг перестал работать, а подрядчики внезапно стали «не очень». Знакомо? Вот, что с этим делать...
В такие моменты легко найти крайнего:
- «Маркетолог накосячил, надо менять агентство»
- «Отдел продаж не дожимает, нужен другой руководитель»
- «Клиенты пошли не те, денег у них нет»
Я за 6 лет работы с разными предпринимателями, да и сам встав на этот путь, видел множество людей и ситуаций.
И вот правда, которую неприятно слышать:
Чаще всего виноваты не маркетологи, не продажники и не клиенты. Чаще всего виноваты вы сами.
И не потому что вы плохой или глупый. А потому что в определённые моменты вы ведёте себя как безответственный инфантил.
Звучит жёстко? Давайте разбираться по-честному.
Как выглядит безответственность предпринимателя (проверьте себя):
- Вы срываете собственные дедлайны. Ставите задачу, сами же нарушаете сроки, а потом удивляетесь, что команда делает так же. И сразу виноваты все, кроме вас.
- Вы кидаетесь из крайности в крайность. Увидели новую фишку в маркетинге — резко всё переделали. Неделя прошла, результата нет — решили, что фишка «не работает», и снова сменили курс. Результат: хаос и отсутствие нормальной аналитики, ни один канал не развит по-нормальному.
- Вы не докручиваете до результата. Сделали лендинг, запустили рекламу, получили первые лиды, но «не то». Вместо того чтобы докрутить воронку, улучшить оффер, вы бросаете и начинаете искать виноватых.
- Вы думаете, что есть волшебная кнопка. «А давайте внедрять ИИ, сейчас все идут туда!». Через месяц: «ИИ-продавцы полное го*но». Вы постоянно меняете инструменты, потому что не готовы признать: дело в продукте, оффере или вашем подходе.
- Вы перекладываете ответственность на других. Клиенты не покупают? «Менеджеры не продают». Заявок нет? «Реклама не зашла». Вы делаете всё, чтобы избежать признания: «Это я где-то накосячил».
Почему вы так делаете?
Потому что признать, что причина в нас — всегда больно. Проще найти виноватого. Так психика защищает нас от неприятной правды.
Также есть когнитивное искажение "эффект подтверждения", когда мы имея устойчивое убеждение замечаем только то, что подтверждает его.
👉 Подробнее про когнитивные искажения писал в прошлой статье. Заходи, почитай.
Я считаю, что именно признание ответственности даёт шанс вырасти.
Как перестать быть инфантилом и начать отвечать за бизнес:
1. ПРИЗНАЙТЕ, ЧТО ВИНОВАТЫ ВЫ
Это неприятно, но это снимает огромный груз. Виноваты не клиенты, не рынок, не звёзды. Виноваты вы, значит — вы можете это исправить. От этой точки можно сдвинуться с места.
2. НАЧНИТЕ ДОВОДИТЬ ДО РЕЗУЛЬТАТА
Не просто ставьте задачи, а следите, чтобы они были выполнены. Не бросайте гипотезу, если не получили быстрого результата. Или наоборот, если задача быстро протестировать, то подумайте, как вы поймете что гипотеза сработала/не сработала получив первые быстрые результаты?
Например,
Запустили новый оффер на лендинге, посмотрите изменение метрик на протяжении хотя бы 10 дней: лиды, качество лидов и тд.
У меня был случай, когда лиды были дешевые, но некачественные. Конверсия в продажу или даже в следующий этап воронки была на уровне пульса покойника. Мы изменили офферы на посадочных, начали фильтровать, и стоимость лида улетела в космос.
Большинство слилось бы уже на этом месте и откатило изменения.
Но мы замерили результаты в квал лида, и в продажу, и заметили колоссальные и позитивные изменения. Продажи выросли, в экономику мы вписывались. И при более "дорогом лиде", компания тупо зарабатывала больше денег.
В общем тестируйте и доводите до логического конца. Если бы я откатил изменения сразу же как заметил всплеск стоимости лида, то я бы потерял очень хорошую связку.
3. ПЕРЕСТАНЬТЕ МЕНЯТЬ СТРАТЕГИЮ КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ
Эта проблема похожа на предыдущую. В период быстрого развития технологий, нам кажется что мы отстаем. Уже все внедрили ИИ, а ты еще только CRM подключаешь... (кстати, если у вас до сих пор нет CRM, то я вообще не знаю как вы).
И из-за этой боязни что-то упустить, мы перескакиваем с одного канала, с одной стратегии на другую, толком не докрутив изначальную.
Выберите одну модель. Например: гиперсегментированные лендинги + Яндекс Директ. Работайте по ней стабильно хотя бы месяц-два. Только потом решайте, сработала она или нет.
4. БЕРИТЕ НА СЕБЯ ФОКУС
Не распыляйтесь на всё сразу. Если выбираете инструмент — выжмите из него максимум, а не бросайте при первых сложностях.
5. ПОСТАВЬТЕ КОНКРЕТНЫЕ KPI СЕБЕ И КОМАНДЕ
Не абстрактно «улучшить продажи», а:
- «50 новых заявок за неделю»
- «10% конверсии лендинга до конца месяца»
- «Увеличить средний чек на 20% за квартал»
Это даёт чёткое понимание, куда идти и кто отвечает за результат.
Что с этим делать прямо сейчас?
Прямо сегодня вечером выпишите на бумагу список того, за что вы лично готовы взять ответственность. Без оправданий и условий. Скажите команде прямо:
«Я отвечаю за это, вы — за это. Делаем вместе».
Если вы узнали себя в статье — поздравляю. Это первый шаг, чтобы стать сильнее и начать расти по-настоящему, без инфантильных оправданий.
Мои ссылки:
👉 Я веду телеграм-канал для предпринимателей про маркетинг и бизнес, где показываю все фишки, которые внедряю в разных проектах: финтехе, визовом агентстве и других клиентских проектах. Также показываю, как я сам расту в предпринимателя из маркетолога. Подпишись
👉 Мой пракатикум по офферам, который доступно и доходчиво научит тебя создавать сочные предложения, и неважно чем ты занимаешься: хоть ноготочками, хоть стальные трубы продаешь. Тут о том, как создать сильное предложение. Ссылка на сайт