Избегай эти 5 когнитивных ошибок, чтобы не сливать бюджеты на маркетинг. Проверь себя!

Ты не тупой, просто твой мозг тебя обманывает. Когда я говорю с предпринимателями о маркетинге, я чаще слышу не вопросы, а установки. «Я пробовал, не работает». «У нас работает только старый добрый сарафан». «Да в Яндексе одни боты!». И вот в чём правда...

У большинства (если уж мы не говорим про самых маленьких) нет проблем с бюджетом, продуктом или каналами. У них проблемы с головой и установками, которые не позволяют расти.

Мы — не такие рациональные, как нам кажется. Советую почитать на эту тему Даниэля Канемана (rest in peace, мужик!). Наш мозг постоянно искажает восприятие.

А в маркетинге, где всё про тесты, гипотезы и работу с неопределённостью, эти баги особенно ядовиты.

Дальше — 5 когнитивных искажений, из-за которых ты скорее всего уже потерял деньги. И потеряешь ещё, если не пересоберёшь голову.

1. Ошибка выжившего

«У нас всегда работал сарафан. На рекламу не тратились — и всё росло»

Да, росло. Когда рынок был горячим. Когда ты был новеньким и на хайпе. Когда не было конкуренции, а клиентов — вагон.

И ты такой: раз сработало тогда — будет работать и дальше. А дальше ничего не работает.

Это и есть ошибка выжившего — ты строишь выводы на частном положительном опыте, игнорируя то, что происходит вокруг.

У меня есть личная куча примеров из клиентов и даже из своего продвижения.

Например, одно визовое агентство постоянно говорило: раньше вот мы вообще почти не вкладывали в таргет и зарабатывали, что не успевали деньги считать!

Конечно, когда спрос на визы был горячим, а вы единственные в городе, кто делает визы)

А сколько тех, кто просто сдох?)

2. Подтверждающее искажение

Ох и предчувствую я злобные комментарии под этой статьей! Злобные обидчивые комментаторы точно узнают тут себя)

«Я пробовал запускать Яндекс. Не работает. Клиенты там — боты»

Нет, ты просто один раз хреново запустил. Не тем людям, не на ту страницу, с кривым УТП, и всё.

Но теперь ты ищешь любую информацию, чтобы подтвердить свою версию. Любой отзыв про «слил бюджет» — ты глотаешь как истину. Любой кейс «получили 87 лидов» — сразу ставишь под сомнение.

Ты не анализируешь. Ты просто защищаешь свою картину мира.

Таких кейсов у меня вагон. Мы уже не стараемся брать таких клиентов, кто обращается сам, а потом каждый тезис ставит под сомнение

Хотя откровенно говоря, летом 2024 года я заметил увеличение доли ботного трафика с РСЯ. Но это очень решаемая проблема:)

3. Эффект ложной экономии

«150 тысяч за маркетинг? Да вы с ума сошли. Я лучше найму фрилансера»

Да-да. И потом закинешь ему ТЗ на 3 страницы, собранное с форумов. Он соберёт на коленке лендинг на Тильде, скопирует чужие креативы, бахнет рекламу без стратегии — и через 3 недели ты снова скажешь: "Ничего не работает".

За 6 лет работы на фрилансе и постройки небольшого агентства 103digital, у меня наберется пачка клиентов, которые говорили что у нас дорого, уходили, а потом приходили опять и слив х3 от стоимости наших услуг.

Ты не считаешь стоимость ошибки. Ты считаешь только цену входа. И это дорого обходится.

4. Искажение прошлым опытом

Это искажение похоже на ошибку №2, но немного с другой стороны.

«Мы уже делали рекламу. Плохой опыт. Я больше не верю агентствам»

Понимаю. Тебя слили. Крутили баннеры ради отчёта. Выкатили какие-то графики с CTR, а заявок — 0.

Но это всё равно что сказать: «Я один раз сел в такси, попался неадекватный водитель — теперь хожу пешком».

Прошлый опыт — это не истина. Это просто предупреждение: в следующий раз делай иначе. Не отказывайся от инструмента. Меняй исполнителя.

5. Эффект слепого пятна

«Я объективный. Я всё вижу. Просто не хочу рисковать»

Это, кстати, самое ироничное: мы все думаем, что у нас нет искажений. Что именно мы-то — рациональные. И я в том числе!)

Но ты не запускаешь рекламу не потому, что её сложно посчитать, а потому что боишься: вдруг опять не сработает. Боишься провала. Боишься выглядеть дураком.

А потом видишь, как твои конкуренты растут. У них всё те же услуги. Те же цены. Только мышление другое.

Самое главное — это опираться на цифры. Создать модель, хотя бы в эксель. Проверить её в рынке (да, без этого никуда, придется рискнуть).

Если тест удался, и юнит-экономика сложилась, то любые бюджеты не будет страшно заливать. Какая разница, сколько стоит канал, если он даёт х20 в прибыли?

Что с этого нам?

Маркетинг — не только про цифры, инструменты и трафик. Он и про мышление.

Самый дорогой канал — это не Яндекс, ВК или закуп у блоггеров. Это когнитивный тоннель, в который ты сам себя можешь загнать.

И выход из него — не в том, чтобы больше читать или копать. А в том, чтобы начать действовать, когда страшно, непривычно, не до конца понятно. И разобраться с головой, смотря в реальность, а не в свои вымышленные картинки.

👉 Если хотите, окупаемое, прогнозируемое продвижение, то можете оставить заявку у меня на сайте, пообщаемся.