«Как Сбер и Мегамаркет обчищают карманы клиентов: расследование мошеннической схемы с бонусами»
Вы тоже верили, что «СберМегамаркет» — это надежно? Что бонусы «СберСпасибо» — это почти деньги? Что экосистема Сбера заботится о клиентах?
Поздравляю! Вас просто развели.
За последние месяцы десятки тысяч покупателей обнаружили, что их бонусы — те самые, которые копились годами — бесследно испарились. Причем сделано это было настолько нагло, что даже юристы разводят руками.
Давайте разбираться, как Сбер и Мегамаркет провернули эту аферу.
Глава 1. «Бонусы? Нет, не слышали»
Факт №1: В марте 2025 года тысячи клиентов Мегамаркета (бывшего СберМегамаркета) обнаружили, что их бонусные счета обнулились без предупреждения.
Факт №2: Поддержка Мегамаркета заявила: «Это Сбер списал, мы ни при чем».
Факт №3: Сбербанк ответил: «Вы не наши клиенты, мы вам ничего не должны».
Ирония: То есть бонусы начислялись от имени Сбера, а когда пришло время отвечать — «это не мы»?
Глава 2. «50 оттенков мошенничества»
Оказывается, пока клиенты копили бонусы, Сбер тихонько менял правила:
- Бонусы действовали 24 месяца (по данным сайта Мегамаркета).
- Срок сократили до 12 месяцев (по правилам «СберСпасибо»).
Но самое интересное:
✅ Изменения не афишировались — клиентов не уведомляли.
✅ Правила спрятаны — прочитать их могли только владельцы карт Сбера.
✅ Мегамаркет сделал вид, что это «не его проблема».
Вывод: Это не лояльность, а классический кидок.
Глава 3. «Развод по-сберовски»
Как это работает:
- Привлекают клиентов — «Покупайте у нас, тут кэшбэк!»
- Надувают цены — ведь «бонусы же компенсируют».
- Меняют правила — «А что, разве мы обещали, что бонусы вечные?»
- Обнуляют балансы — «Ой, а вы разве не знали?»
Финал: Клиент остается и без бонусов, и с переплатой за товары.
Глава 4. «Что делать, если вас кинули?»
Если вы тоже попались на эту схему:
- Пишите официальные претензии: (хоть и бесполезно)
- Жалуйтесь в госорганы: Роспотребнадзор, Центробанк, Прокуратуру, РКН И ФАС
- Публикуйте правду!
Заключение: «Сбер — не экосистема, а помойка»
Когда-то Сбербанк позиционировал себя как «надежная компания». Теперь же это просто сборище жадных маркетологов, которые придумывают схемы, как обобрать своих же клиентов.
Мораль: Не верьте бонусам от Сбера. Не верьте Мегамаркету. И уж тем более не верьте их «экосистеме» — это просто красивое слово для «системы обмана».