«Пиши нормально»: как перестать мучиться с коммуникацией внутри команды
«Созвонимся на пять минут?», «Ты вообще читала, что я писал выше?», «Извините, только увидел сообщение». Жиза? Вы не одни! Но это можно починить. Без микроменеджмента и 15 звонков в день.
Почему команды разваливаются из-за переписки?
Проблемы с коммуникацией — это не про грамматику. Это про:
🔹 отсутствие структуры в переписке
🔹 непонятные дедлайны и «расплывчатые» задачи
🔹 инфошум: миллион сообщений в чате, но ни одного понятного действия
🔹 нагрузку на память: «найди в истории чата, что мы решили неделю назад»
Результат — задачи буксуют, люди нервничают, «созвон на пять минут» превращается в полтора часа срача.
Async-first: работа без постоянных «звонков на минутку»
Async-first — это подход к коммуникации, в котором основная часть общения происходит асинхронно, то есть без ожидания немедленного ответа.
Вместо того чтобы выдёргивать коллегу в Zoom или бомбить его вопросами в мессенджере, вы пишете структурированное сообщение. Коллега читает и отвечает, когда у него есть ресурс.
Где это зародилось?
Async-first родился из культуры распределённых команд. Его активно используют в IT и продуктовых компаниях — особенно те, кто работает из разных часовых поясов (например, GitLab, Doist, Zapier).
Но принцип отлично работает и внутри локальных команд: он снижает тревожность, даёт фокус и освобождает мозг от бесконечных нотификаций.
Как писать так, чтобы задачи делались?
1. Структурируйте переписку
- Отделяйте контекст, задачу и дедлайн.
- Не пишите «можешь глянуть». Пишите: «Проверь текст к рассылке, дедлайн завтра 12:00».
2. Переходите к задаче сразу
- Сначала что надо, потом все остальное.
- Вместо «Привет! У меня идея...» → «Нужно согласовать план контента на май. См. файл».
3. Сначала главное, потом детали
- Плохой пример: «Привет, как дела? Я тут подумал насчёт рассылки, может стоит немного поменять...»
- Хороший: «Нужно переписать блок 3 в рассылке. Сейчас слабый оффер. Предлагаю 2 варианта → ниже».
4. Сводите решения в одно сообщение
- Иначе половина команды просто не увидит, что вы в итоге решили.
- Делайте короткое резюме в конце обсуждения: «Итак, публикуем 25-го, тексты пишет Настя, дизайн — Дима».
5. Не бойтесь повторяться
- Уточнить ещё раз важную мысль — полезнее, чем надеяться, что кто-то её выловит в 247-м сообщении.
«Дублирую на всякий: борд по соцсетям теперь вот тут».
6. Форматируйте
- Делайте буллеты, подзаголовки, нумерацию. Никто не читает «простыню из чата».
7. Уважайте личное пространство
- Не пишите в выходные, если не пожар.
- Не ждите ответа «через 3 минуты». Async-first — это не чат, а почти как письма: время на подумать встроено в саму систему.
Где всё это держать?
Починить коммуникацию — значит, разгрузить мессенджеры, но переписка — это только верхушка айсберга. Реальные договорённости и задачи лучше выносить в таск-трекер.
📌 В «Мяудзе» всё, что не должно потеряться, можно оформить как задачу, проставить приоритет, кинуть в колонку «На ревью» и отметить исполнителя. А не пересылать «вот тут выше я писал» в третий раз.
Плохая коммуникация не делает вас плохими специалистами. Но она точно мешает быть хорошей командой. Поэтому попробуйте метод Async-first и таск-трекер «Мяудза»!