Самые большие провалы агентств

Факапы в рекламе — не просто ляпы. Это живая хроника того, как хорошие бюджеты встречаются с плохими идеями, дерзость — с реальностью, а амбиции — с народным гневом.

Меня зовут Рита Индионкова, я креативный директор с 13-летним опытом в рекламе. Последние 2 года руководила креативом в онлайн-кинотеатре PREMIER. В своих статьях я разбираю дизайн, рекламу и креативные решения, помогая делать проекты не просто красивыми, а работающими.

В этой подборке — громкие провалы дизайн-студий и агентств, от мировых до отечественных. Кто-то переоценил мемы, кто-то — недооценил Пермь. А кто-то просто забыл, что у людей есть память, чувство вкуса и Твиттер.

1. Gap — редизайн логотипа (2010)

Факап: Ребрендинг культового логотипа Gap вызвал массовое негодование. Новый логотип (плоский и безликий) запустили без объяснений и без тестов.

Реакция: Интернет взорвался критикой. За шесть дней Gap вернул старый логотип.

Вывод: даже глобальный бренд не застрахован от провала, если игнорирует эмоциональную связь людей с визуальной идентичностью.

2. Pepsi — ребрендинг Tropicana (2009)

Факап: Агентство Arnell переделало упаковку сока Tropicana. Новая визуалка казалась «стерильной» и убила узнаваемость.

Реакция: Продажи упали на 20%, убытки — около 30 млн долларов. Через два месяца бренд вернул старый дизайн.

Вывод: минимализм не всегда хорош, особенно если у тебя сильная визуальная ДНК.

3.«Fearless Girl» — неэтичный контекст (2017)

Факап: Статуя «Бесстрашная девочка» от State Street Global Advisors вызвала восторг... до тех пор, пока не выяснилось, что сама компания дискриминирует женщин в руководстве.

Реакция: Поднялся шум, компанию оштрафовали на 5 млн долларов.

Вывод: нельзя играть в феминизм для лайков, если сам нарушаешь принципы равенства.

4. Kendall Jenner x Pepsi (2017)

Факап: В рекламе Pepsi модель Кендалл Дженнер «разряжала» протест с помощью банки Pepsi.

Реакция: обвинения в тривиализации протестов Black Lives Matter, шквал критики, видео удалено через сутки.

Вывод: нельзя превращать реальные проблемы в фоновый реквизит ради вайба.

5. New York City — логотип NYC Tourism (2023)

Факап: Ребрендинг туристического логотипа Нью-Йорка — с «I ♥ NY» на «We ♥ NYC». Визуально — спорно, композиционно — хаотично.

Реакция: Общественность восприняла как слабую пародию, несмотря на добрый посыл.

Вывод: не стоит трогать культовые символы без веской причины и по-настоящему сильной идеи.

6. Студия Лебедева — логотип для Перми

Факап: Вместо ожидаемого логотипа город получил примитивную букву «П» — красную, рубленую, грубую. Это был первый в России эксперимент по созданию городской айдентики силами дизайн-студии. Горожане ждали чего-то душевного, историчного или хотя бы понятного. А получили арт-объект на грани троллинга.

Реакция:

— Местные жители восприняли логотип в штыки: сравнивали с указателем туалета, строительной заглушкой и «кирпичом на фасаде».

— СМИ и интернет — завалили мемами. Букву «П» пародировали на плакатах, футболках и даже граффити.

— Городские власти сначала поддержали, но проект свернули после смены губернатора.

Результат: Логотип убрали из обращения, но сам проект стал символом дизайнерского снобизма и уроком по визуальной коммуникации.

Вывод: даже самый концептуальный дизайн должен учитывать контекст и чувство сопричастности. Иначе — вместо айдентики получится культурный раскол.

7. Брендинг "Вкусно — и точка" (2022)

Факап: На волне ухода McDonald’s бренд «Вкусно — и точка» стартовал с нейминга и дизайна, который вызвал массовое недоумение.

Проблема: Логотип считывался как картинка из ClipArt, дизайн упаковки — как шаблон с биржи фриланса.

Реакция: Интернет взорвался — мемы, ирония, сравнения с «белорусским импортозамещением».

Вывод: когда заменяешь культовый бренд — нельзя делать вид, что ты просто шаурмичная. Тут нужен высший пилотаж.

Факапы случаются у всех — и это не конец.

Если ты сейчас смотришь на свой провал и кажется, что всё рухнуло — вспомни: ошибались и топовые агентства, и культовые студии, и глобальные бренды с миллионами на балансе. Они тоже делали ставку, рисковали, промахивались — и собирали себя заново.

Факап — это не финал, а заминочный момент в длинной, честной работе. Он значит, что ты пробовал. Что ты не остался в зоне комфорта. Что ты живой. И что у тебя уже есть материал, из которого потом делают отличные кейсы — или хотя бы отличные шутки.

Подписывайтесь на телеграм-канал моего журнала, чтобы читать другие бесплатные статьи, а также узнавать актуальные новости из мира дизайна.