Яндекс.Услуги . Блокировка без объяснения причин
Приветствую, уважаемые коллеги и сообщество!
Решил написать о своем опыте работы с сервисом Яндекс.Услуги, т.к. такого отношения к пользователям я не видел еще ни на одной площадке.
Моему аккаунту в Яндекс более 5 лет. Регулярно и активно пользуюсь многими сервисами: кошелек, такси, метрика, вебмастер, справочник, директ, конструктор карт. Когда появились Услуги - оперативно зарегистрировался и наспех оформил профиль организации. Модерацию прошел, разместил услуги с описанием и несколько работ в портфолио. Какое-то время практически не пользовался сервисом (около полугода). Затем изредка стал отправлять заявки (изредка, т.к. на портале сидит не совсем моя целевая аудитория).
В Новогодние праздники мне приходит уведомление на почту о том что профиль снят с публикации. Захожу проверить ошибки. И вижу полный бред: на скриншотах моих работ написано "несоответствие услуге" или "фото низкого качества". Хорошо, удалил, сохранил. Появились еще красные знаки восклицания в "профиле" - захожу - внутри уже ни на одном поле меток нет.
Сначала написал тикет в поддержку - ответа нет более 5 дней. Затем позвонил и мне сообщили что профиль заблокирован. Причины разъяснять отказались - мол у них есть право блокировать без объяснения причин. Да и специалист поддержки стушевался во время звонка и начал что-то бубнить себе под нос.
Радует одно - что данный сервис не является основным источником заказов. Но знаю многих людей, для кого это единственный источник продаж. Каково им увидеть однажды "Ваш профиль снят с публикации"? Надеюсь, что другие площадки в рунете не пойдут по такой скользкой дорожке.
Яндекс всегда нравился, отдаю предпочтение данному поисковику. В других сервисах шикарная поддержка - это относится к Яндекс.Директ, Такси, Деньгам. Поддержка всегда поможет, в Директе даже больше расскажут и дадут советы. Услуги дискредитировали портал в моих глазах.