UX-редактор без типичного резюме: 6 шагов, которые помогли войти в профессию

Личный опыт Надежды Козловой из t2.digital.

Примечание: я не утверждаю, что мой путь самый прямой и короткий, но он привел куда нужно.

По образованию я экономист. За 11 лет я поработала: бариста, менеджером по продажам, специалистом по обучению, немного – специалистом по коммуникациям. И, наконец, я UX-редактор в T2. Делаю то, чем горю – пишу тексты для интерфейсов и улучшаю пользовательский опыт.

Примечание: всю жизнь я работала в корпорациях – Starbucks, Райффайзенбанк и T2. Это очень мне помогло. Дальше станет понятно, чем именно.

А теперь рассказываю, как я стала UX-редактором и на каких шагах сильно разочаровывалась.

Это база. Без чувства языка и знаний о канцелярите и отглагольных – никуда.

Я начала с курса «Учимся писать тексты» от Тимура Аникина, где учили писать длинные форматы. Там как раз дали необходимую базу. Потом были книги Ильяхова – «Пиши, сокращай», «Ясно, понятно» и еще пара курсов – «Дизайн текста и визуальное повествование» от Бюро Горбунова и «Несекретные секреты текстов» от Собаки Павловой.

Это помогло набить руку и шишки, собрать первое портфолио и избавиться от страха чистого листа.

Сила корпорации №1. Тогда я работала специалистом по обучению в банке. У отдела было много интересных проектов, к которым можно было подключиться. Это не входило в мои обязанности, но я вызвалась лидировать стрим «Коммуникации», где писала статьи и рассылки о том, что мы делаем.

Разочарование №1. Я была готова ворваться в новое дело, старалась изо всех сил сделать хорошо, но мне не хватало опыта, навыков и хорошего наставника. Итог – неприятная обратная связь от коллег и решение больше не писать тексты. К счастью, с этим удалось справиться. Очень помогло просто выдохнуть и попробовать еще раз. Я заручилась поддержкой руководителя и пошла еще немного поучиться. Вывод – неудачи на старте будут. Сдаваться нельзя.

Который помог разобраться, какие навыки нужны, дал «пощупать» UX-редактуру и влюбил в нее. Каждую неделю я получала пачку материалов и домашнее задание, которое мы потом обсуждали на созвоне.

Сила корпорации №2. Ментора я нашла у себя же в компании. Нужно было просто найти достаточно отзывчивого человека и попросить помощи.

Я пришла в T2 на позицию, на которой нужно было писать внутренние коммуникации об изменениях в продуктах и услугах компании. Это была первая работа, где главной обязанностью были тексты. На ней я проработала всего полгода перед переходом в UX-редактуру, но это стало важной отправной точкой. Я переводила тексты с бизнесового языка на человеческий и продолжаю активно это делать, но уже для интерфейсов.

Разочарование №2. Я целенаправленно искала работу в текстах и мне отказывали. Много. В лоб говорили, что тестовое задание – слабое. Отдавали предпочтение кандидату с большим опытом и просто игнорировали. Так было до тех пор, пока я не нашла вакансию T2, где нужно было делать то, что я хорошо умела – раскладывать по полочкам и превращать простое в сложное. Вывод – сдаваться нельзя (снова).

Зашла со стороны дизайна. Пошла на годичный курс от Bang Bang Education, где получила недостающие знания о Figma и интерфейсах.

Курс я, кстати, так и не закончила. Однако, уже после 4 месяцев обучения мне хватило знаний, чтобы зайти в профессию. Информацией с курса пользуюсь до сих пор, когда работаю с макетами и предлагаю улучшения пользовательского пути.

Я окружила себя контентом про UX. В том числе, каналами в Telegram. В одном из них я совершенно случайно увидела, что в T2, компанию, в которой я уже работала, ищут джуна UX-редактора. Я поняла, что это мой шанс и написала будущей руководительнице. В худшем случае, одним отказом больше — не впервой.

Аня, будущая руководительница, очаровала меня сразу. Мы приятно пообщались, я получила ответы на все свои вопросы. После этого откликнулась и сделала тестовое задание. Я получила работу мечты, где делаю то, чем горю.

Сила корпорации №3. Я думаю, все получилось в том числе, потому что в T2 поддерживают внутренние переходы и помогают развиваться. Поэтому круто откликаться на вакансии в своей же компании – уже есть кредит доверия в обе стороны.

Разочарование №3.

Когда первая эйфория прошла, пришло чувство, что что-то не так. Но что? С коллегами, руководителем и доходом все в порядке. А чувство вот откуда: я переходила в тексты с позиции сеньора, где я решала сложные комплексные задачи и вела проекты. А стала джуном, где только делала свои первые шаги, косячила и даже не все слова понимала. Чипс, тост, бургер, боттом шит – мы точно все еще про интерфейсы говорим?

Этот период входа в профессию надо было просто пережить. С каждой новой задачей уверенности становилось все больше, а вопросов и сомнений меньше. Через полгода чувство прошло. Я снова решаю сложные комплексные задачи. Вывод – начать сначала и не быть сразу экспертным экспертом – это нормально. Компетенции, знания и профессионализм нарастут.

Все мои прошлые работы были компромиссами между хочу и могу. Звучало это примерно так «Это не совсем то, чего я хочу, но направление верное… не очень близко… но коллектив хороший». Сейчас я там, где действительно хочу быть.

Я буду счастлива, если мой опыт окажется кому-то полезен. Поможет сделать первый шаг, преодолеть кризис на пути к новой профессии или просто покажется занятным. Главный вывод, который я сделала — нельзя сдаваться. Если очень долго биться о стену, она рухнет.