Авито заблокировало профиль сразу после размещения первого объявления
Здравствуйте.
Мной был создан аккаунт (профиль) на Авито, были подтверждены номер телефона и электронная почта (этого достаточно для доступа к полному функционалу площадки Авито). Своё первое и единственное объявление я создала 17.05.2025 г. и произвела оплату его размещения 599р на 30 дней, чек об оплате имеется. Сразу же после публикации объявления меня "выкинуло" из профиля и при повторном входе в аккаунт я получил сообщение: "Доступ к профилю ограничен. Мы заметили в нём признаки нарушений". Далее идёт текст о том, что получить доступ к своему профилю я смогу только если привяжу его к другому профилю (другого профиля у меня нет), либо я должен предоставить свои биометрические данные (запись на видео своего лица) или предоставить свои паспортные данные. Я предоставила все требуемы данные, в том числе беомтерические, после чего пришло письмо — проверка пройдена, профиль заблокирован.
Какие признаки нарушений заметило Авито в моём профиле или в объявлении не ясно, всё создано в соответствии с правилами площадки и правилами создания и публикации объявлений.
Прошу официальных представителей Авито разобраться в возникшей проблеме, провести проверку в ручном режиме, разблокировать мой профиль и предоставить доступ к полному функционалу сервиса.
Ссылка на это обращение и номер телефона привязанный к аккаунту Авито (для идентификации) отправлены в ЛС в официальное представительство Авито на VC.ru