Баг с отзывами на Ozon

Уже больше месяца бьюсь над проблемой, что все мои отзывы сразу после отправки отклоняются, потому что якобы нарушают правила. Из-за этого я не только не могу поделиться своим опытом использования товаров, но и участвовать в акции "баллы за отзывы". И нет, дело не в том, что акция заканчивается или ещё что. Просто ЛЮБЫЕ мои отзывы сразу отклоняются. С фото или без - не важно, они нарушают правила и всё. Сначала операторы пытались тыкать пальцем в небо. "Возможно, вы часто возвращаете товары" (нет, совсем не часто, гораздо чаще озон отменяет заказы!), "возможно, вы возвращали товар, получив баллы за отзывы" (тоже нет, хотя это и не запрещено правилами). А потом и вовсе стали просто ссылаться на пункт, что озон вправе отклонить любой отзыв без объяснения причин. Ок, любой, но не все же!!!!

Любой отзыв сразу в статусе "Не опубликован". По всей видимости, это уже какой-то баг или бан, называйте как угодно, но у меня уже просто зла не хватает. Поддержка нулевая, ничем не могут помочь. Никаких толковых ответов, из раза в раз только шаблонные ответы и отписки.

И хорошо, если с ответом вернутся, как обещали - в течение 1-2 дней, так обычно приходиться самой писать спустя 5 дней, чтобы получить один и тот же ответ!

Дайте уже нормальный ответ, какие нарушения в моих отзывах? Что за фраза, что "нарушения могут быть не только в тексте ", если в отзыве только текст?! Исправьте уже эту проблему, сколько можно! Устала переписываться с вашей поддержкой, которая просто НИЧЕГО не делает. Это не поддержка, это просто стадо секретарей, тупо отправляющих автоответы.

Что нужно сделать, чтобы я могла, как и раньше, писать отзывы? Если какой-то баг, ну обновите, исправьте, сделайте уже хоть что-то, есть же хоть кто-то толковый у вас?! @ozon