Авито против логики: как платформа заблокировала мою личность навсегда

История моего стирания с Авито Друзья, я обращаюсь к вам не от хорошей жизни. Почти год назад мой профиль на Авито был блокирован без конкретных объяснений. Аккаунт, на который я прошёл официальную проверку по паспорту, был ликвидирован. Авито решило, что я якобы размещал объявления, вводящие в заблуждение. Какие именно, где, когда — неизвестно. Это всё, что мне сказали. С тех пор я решил попробовать начать заново — создал новый аккаунт, прошёл верификацию по водительскому удостоверению. Но и тут — стенка. Авито заявило, что "этот документ уже использовался для проверки". А значит, размещать объявления через новый аккаунт нельзя. Только покупать. По сути, мне навсегда запретили быть продавцом на платформе, с которой я сотрудничал годами. Скрытые алгоритмы и молчаливые модераторы Вот официальный ответ от Авито: "Некоторые активности в вашем профиле могли вводить в заблуждение других пользователей. Информация в объявлениях могла не соответствовать реальным условиям сделки." "Мы не можем рассказать больше — для защиты других пользователей." "Решение окончательное. Новый профиль можете использовать только как покупатель." Такое поведение платформы — это отказ от презумпции невиновности, игнорирование элементарного диалога и тотальный контроль над цифровой идентичностью человека. Закон против самоуправства платформ На основании таких "ответов" можно говорить о многочисленных нарушениях законодательства Российской Федерации: • Статья 15 ГК РФ: "Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения убытков." • Статья 152 ГК РФ: "Гражданин вправе требовать опровержения сведений, порочащих его честь, достоинство и деловую репутацию." • Закон о защите прав потребителей (2300-1, ст. 10): Продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре или услуге. Но здесь ситуация обратная — платформа не предоставляет информацию потребителю. Платформа без объяснений = платформа без доверия Как пользователь, я имею право знать: • Какие конкретно объявления были "сомнительными" • Кто их проверял и как принималось решение • Почему мой документ навсегда привязан к недоступности публикации Отказ предоставить такие сведения подрывает доверие не только ко мне как продавцу, но и ко всей платформе в целом. Авито становится закрытой структурой, в которой решения принимаются односторонне, кулуарно и без возможности защиты. Меня забанили не только как аккаунт, но как личность Сейчас ситуация выглядит абсурдно: мне отказано в праве продавать, даже с новым аккаунтом, только потому что ранее я уже проходил верификацию. То есть по факту — не аккаунт, а личность занесена в чёрный список. Что это, если не цифровая сегрегация? Платформа не даёт человеку второй шанс, не даёт возможности защитить своё имя, не объясняет свою позицию. Это — деструктивный прецедент, который завтра может случиться с каждым. Требую: 1. Предоставить полную информацию о причинах блокировки первого аккаунта 2. Удалить привязку документа к заблокированному аккаунту 3. Дать возможность пройти повторную проверку на новом аккаунте Я не один — таких тысячи После публикации моей истории мне начали писать десятки людей, столкнувшихся с похожей ситуацией. Кто-то не может получить доступ к аккаунту, кто-то — к денежным средствам, кто-то — к аудитории. Все они — жертвы автоматизированной и бесчеловечной системы.