Пэк потерял груз и срывает все сроки

Отправляли ПЭКом столешницу и ножки к ней.

Покупателю стол пришел разбитый, отправили назад. К нам груз пришел уже без ножек, якобы их потеряли. Сказали будут искать. Нашлись спустя долгое время и пришло уведомления, что груз выслан и прибудет 22.05.2025, но так и не пришел

После многочисленных звонков выясняется, что ножки совсем в другом городе. Два месяца они не могут его на доставить, мало того, что столешница в дребезги, так еще и ножки не дождешься

Номер груза 6301 7942 3064

Когда вышлют, когда придет, почему он там оказался, ни на один вопрос не могут ответить, помогите разобраться с этим полным безобразием!!!!