Чат-бот под прицелом РКН: как не схлопотать штраф за персональные данные

Если у тебя есть Telegram-бот, который собирает имена, телефоны, почту или любые другие данные — ты обязан быть зарегистрирован как оператор персональных данных. Иначе — штраф. Спойлер: подать уведомление в Роскомнадзор проще, чем кажется. Разбираемся, зачем это нужно, как всё оформить и где разместить нужные документы прямо внутри бота.

С 2024 года Роскомнадзор активизировал проверки. Особенно пристально изучают: сбор данных в Telegram-ботах; автоматические воронки и рассылки без согласия; отсутствие регистрации в реестре операторов персональных данных. Нарушения грозят штрафами: для самозанятых — от 30 000 ₽, для ИП и юрлиц — от 100 000 ₽.. И да, «я всего лишь самозанятый с ботом» — не оправдание.

Многие уверены, что регистрация в РКН нужна только при сборе телефонов и e-mail. Но это не так. Даже если твой бот просто выдаёт бесплатный гайд, чек-лист или приглашение на эфир — ты уже обрабатываешь персональные данные.

Почему?

1. Telegram сам по себе передаёт данные: Telegram ID (уникальный идентификатор пользователя); имя пользователя (username); аватар. Все эти данные позволяют идентифицировать человека. А значит — это персональные данные в понимании закона. 2. Ты становишься оператором по закону: Пункт 1 статьи 3 ФЗ-152 говорит: оператор — это тот, кто определяет цели обработки персональных данных. Выдаёшь лид-магнит? Значит, цель есть — привлечение клиента. Ты — оператор. Закон на твоей стороне только если ты это зафиксируешь через уведомление в Роскомнадзор. 3. Обязанность возникает, если ты: самозанятая, ИП или юрлицо; собираешь или получаешь данные через интернет; используешь их для связи, продвижения, аналитики. А значит, даже простая автоматическая выдача гайда через Telegram уже требует подачи уведомления.

Чтобы бот работал по 152-ФЗ и не привёл к штрафу, нужно пройти 5 этапов: 1. ПРОРАБОТАТЬ ЮРИДИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ Каждый из них нужен не для «галочки», а чтобы зафиксировать законную цель и получить согласие: Политика обработки ПДн — объясняет пользователю, что, зачем и как ты собираешь и хранишь. Согласие на обработку ПДн — юридическое подтверждение, что пользователь не против. Согласие на рассылку — отдельное разрешение, чтобы отправлять прогревочные сообщения, предложения, акции и т.д. Оферта — договор, который автоматически заключается при использовании бота

2. ПОДАТЬ УВЕДОМЛЕНИЕ В РОСКОМНАДЗОР Заявление можно подать через pd.rkn.gov.ru Способы подачи: лично (в бумажной форме); через ЭЦП и КриптоПро; через Госуслуги (для подтверждённых аккаунтов). Регистрация доступна самозанятым, ИП и юридическим лицам. 3. НАСТРОИТЬ СЦЕНАРИЙ ЧАТ-БОТА Чтобы бот был юридически корректным, важно правильно встроить документы и кнопки согласия: В начале сценария — приветственный блок, где пользователь видит ссылки на документы и кнопки согласия. Без нажатия кнопки «СОГЛАСЕН» — доступ к основному функционалу не предоставляется. Отдельная кнопка «Отписаться от рассылки» — обязательна, если вы отправляете уведомления или маркетинговые сообщения. КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ РАЗМЕЩАЮТСЯ: Оферта; Политика обработки персональных данных; Согласие на обработку ПДн; Согласие на рассылку. ГДЕ МОЖНО РАЗМЕСТИТЬ ДОКУМЕНТЫ: Яндекс Диск (публичная ссылка); Облако Mail.ru; Хостинг с HTTPS и прямой ссылкой; Telegram (если файл не удаляется и доступен постоянно). Важно: не используйте Google Drive — он не соответствует требованиям законодательства РФ. Проверить соответствие Цели в уведомлении = целям в политике. Все ссылки рабочие и ведут на российские ресурсы. Кнопки работают корректно. 5. НАЛЕЙ СЕБЕ ЧАЙ И ВЫДОХНИ Ты на шаг впереди большинства владельцев ботов. С таким подходом — ни один РКН не страшен.

Если в твоём чат-боте ещё нет юридических блоков — не жди, пока будет поздно.Роскомнадзор не предупреждает заранее. Но и паниковать не нужно — всё решается спокойно и по шагам. Я помогу: встроить политику, согласия и оферту — так, чтобы это не пугало пользователя и не ломало сценарий; оформить всё не формально, а с умом — с учётом твоей воронки, ЦА и реального функционала бота; и наконец, сделать бота не просто легальным, а сильным инструментом автоматизации. Хочешь чат-бота под ключ— пиши в Telegram. Всё объясню и помогу собрать уникального помощника.

Для заказа в ТГ: @anna23vm

Мой ТГ канал: Продажный бот