Сбер заблокировал по статье 115- ФЗ

отправили документы позже указанной даты. Заблокировали Сберонлайн по статье 115. Сказали ответят в течении 6 дней. Но сегодня отправили смс что еще нужно время сколько ждать неизвестно по телефону толком не отвечают вам все расскажет выделенный менеджер. Когда он расскажет? Деньги застряли невозможно совершить платеж. Придется перейти в другой банк