• ООО «КЕХ еКоммерц» (платформа «Avito») 125196, г. Москва, ул. Лесная, д. 7, этаж 15, ком. 1 E‑mail: legal@avito.ru Копия: ФАС России; Роспотребнадзор; Прокуратура РФ От: Сидаренко А.С. E‑mail: vnhack1900@mail.ru Исх. № / 11.06.2025 ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ о размещении фейковых объявлений о продаже квартир (г. Краснодар) • Нарушитель Профиль Avito: https://www.avito.ru/user/694434b3672ca50919a80000278413d5/profile?src=sharing далее именуется – «Пользователь». • Фактические обстоятельства •С мая по июнь 2025 г. Пользователь разместил не менее 15 объявлений о продаже квартир в г. Краснодар по цене на 30‑50 % ниже средней рыночной (по данным ДомКлик и ЦИАН‑Аналитика). •Согласно выпискам ЕГРН (Приложение № 1) указанные объекты либо отсутствуют, либо принадлежат лицам, не дававшим согласия на продажу. •Фотографии к объявлениям взяты из чужих источников без разрешения правообладателей (Приложение № 2). •Объявления вводят потенциальных покупателей в заблуждение относительно существования и стоимости недвижимости. • Нормативные документы Avito, нарушенные Пользователем Раздел 3.1. Общие требования к объявлениям •3.1.1 — Размещается одно объявление на один уникальный объект недвижимости. •3.1.2 — Заголовок и описание должны соответствовать реальному объекту. •3.1.3 — Текст объявления должен быть на русском языке, без избыточного использования ЗАГЛАВНЫХ Букв и специальных символов. •3.1.4 — Контактные данные указываются только в специальных полях формы, а не в описании. •3.1.5 — Фотографии должны изображать именно предлагаемый объект.•3.1.6 — Цена указывается окончательная, без умышленного занижения. •3.1.7 — Для объектов недвижимости требуется точный адрес или кадастровый номер. Раздел 3.2. Запрещено размещать объявления, содержащие •3.2.1 — Ложную, неточную или вводящую в заблуждение информацию. •3.2.3 — Изображения/фото, права на которые принадлежат третьим лицам. •3.2.4 — Товары или услуги, распространение которых запрещено законодательством РФ. •3.2.5 — Материалы, нарушающие авторские и иные права. •3.2.6 — Дублирующие или манипулятивные объявления, созданные для искусственного продвижения. •3.2.7 — Ссылки на внешние сайты, минуя функционал Avito. Раздел 5. Ответственность пользователя •5.1 — Пользователь несёт полную ответственность за содержание своих объявлений, включая достоверность информации и соблюдение прав третьих лиц. Раздел 6. Права Avito •6.7 — Avito вправе заблокировать объявление или аккаунт без уведомления, если выявлены признаки мошенничества или нарушения правил. Категорийные правила «Недвижимость» •RE‑1 — Объявление должно относиться к реально существующему объекту; макеты, строящиеся объекты без разрешений запрещены. •RE‑2 — Указание полного адреса (улица, дом) обязательно; при отсутствии адреса объявление удаляется. •RE‑3 — Фотографии должны быть сделаны в рекламируемом помещении и не содержать водяных знаков чужих сайтов. •RE‑4 — Запрещено указывать цену, существенно отличающуюся от реальной только для привлечения внимания. •RE‑5 — Дубли одного объекта в разных районах или с разными ценами запрещены. • Нарушенные нормы законодательства РФ •ФЗ № 38‑ФЗ «О рекламе»: ст. 5 (недостоверная реклама), ст. 7 (этические требования), ст. 38 (ответственность). •Закон РФ № 2300‑1 «О защите прав потребителей»: ст. 10 (информация о товаре), ст. 12 (ответственность за недостоверные сведения).•КоАП РФ: ст. 14.7 (обман потребителей). •ГК РФ: ст. 152.2 (защита изображения), ст. 1064 (общая ответственность за причинение вреда). •ФЗ № 149‑ФЗ «Об информации…»: ст. 15.1 (обязанность удалять незаконный контент). • Требования •В течение пяти (5) рабочих дней: •— удалить все фейковые объявления Пользователя; •— заблокировать аккаунт без права повторной регистрации. •Направить письменное подтверждение выполнения на vnhack1900@mail.ru. •При невыполнении требований – направление жалоб в ФАС России, Роспотребнадзор, прокуратуру и подача иска в суд. • Срок ответа Согласно ФЗ № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» Avito обязано предоставить мотивированный ответ в течение 30 календарных дней. Дата: 11.06.2025 Подпись: /Сидоренко А.С