Не публикуются отзывы на OZON!!!

Добрый день!

Обнаружил, что мои отзывы на ОЗОН не публикуются, каждый раз идет отсылка к тому что не соблюдены правила, без конкретики. Т.е. я писал и подробные отзывы, и короткие, даже просто ставил 5*, но они все равно не публикуются. Какие правила не соблюдаются если просто ставишь оценку 5.

Ни поддержка в самом приложении Озона, ни поддержка в тг-канале мне не смогли помочь , просто слали шаблонные ответы без разбора ситуации.

Очень прошу помочь с решением этой проблемы! Не хочется удалять аккаунт в озон, и обидно что постоянно приходят уведомления о том что если оставить отзыв, то получите баллы, а возможности нет.