4 простых способа изучить свою целевую аудиторию.

Попытка охватить всех подряд, "потому что кто-нибудь купит", напоминает охоту с завязанными глазами.

Вы наверное заметили, что я все свои кейсы по разработке айдентики основываю на изучении целевой аудитории бренда.

По статистике, бренды, которые чётко знают свою аудиторию и адресно работают с ней, тратят на рекламу примерно на 35-40 % меньше, чем те, кто пытается "стрелять" по всем.

Целевая аудитория (ЦА) - это ваш внутренний навигатор, который ведёт бренд прямо к клиенту. Как найти и изучить свою аудиторию?

1. Смотрите на текущих покупателей.Кто уже у вас покупает? Записывайте возраст, пол, интересы, привычки, запросы. Сравните всех клиентов за последние полгода - скорее всего, найдёте закономерности.

2. Проведите короткий опрос.Опросите своих покупателей напрямую. Самое важное: как они выбирали, почему выбрали именно вас, где ещё ищут похожий товар или услугу, что для них важно в процессе покупки?

3. Проанализируйте соцсети.Подпишитесь на тех, кто подписан на вас. Посмотрите, что они выкладывают, на кого ещё подписаны, какие темы лайкают. Это кладезь информации.

4. Читайте отзывы у конкурентов.Изучите, за что хвалят, а за что критикуют похожие бренды. Увидите, чего вашей аудитории не хватает, и сможете это дать. Опыт показывает, что ваша ЦА - не статичная картинка, а живой человек, который постоянно меняется. Так что невозможно изучить один раз за всю жизнь бренда.Как там ваша ЦА - есть контакт, или пока "стреляете вслепую"?