Блокировка акаунта в Авито

Здравствуйте! Хочу рассказать о несправедливости со стороны платформы «Авито». Я более четырёх лет занимаюсь продажей косметики на этой площадке — это мой основной источник дохода. Живу в Нижнем Тагиле, где с работой сложно, и «Авито» был для меня настоящим спасением. Недавно мой аккаунт, зарегистрированный ещё в 2015 году, заблокировали без предупреждения. В профиле было: Более 1500 положительных отзывов (средняя оценка 4.9), 3000 подписчиков, 50 000 руб. на счёте, Около 10 активных и 30 уже отправленных заказов, 5 моих покупок в пути, И около 2000 активных объявлений. Причину блокировки мне не объяснили. Поддержка отвечает шаблонно: «Профиль восстановлению не подлежит». Я не исключаю, что могла допустить ошибку (например, с категорией товара), но разве можно без разъяснений и предупреждений удалять профиль, в который вложены годы работы? Пытаясь решить проблему, я столкнулась с мошенником в Telegram — он представился сотрудником «Авито», взял деньги и исчез. Это ещё больше усугубило ситуацию. Кроме того, ранее одна покупательница поблагодарила за товар, а после отказа платить за отзыв — оставила ложный негатив. Поддержка, несмотря на очевидный факт вымогательства, отказалась удалять отзыв: «мнение покупателя». Получается, к продавцам «Авито» применяет жёсткие меры, а покупателей никак не контролирует. Прошу: если кто-то из сотрудников «Авито» читает это — свяжитесь со мной по адресу rd_nt@mail.ru. Объясните, в чём я нарушила правила. Я готова всё исправить. Это мой единственный доход, и сейчас я в полном отчаянии.